Положительный отзыв о работе СК. Номер полиса ГС-ТС11/017703 Санкт-Петербург.
В Гуте страхую уже второй автомобиль по КАСКО, с прошлым авто в период 2011-2012 тоже были выплаты и в принципе все укладывалось по срокам.
В ночь с 25 на 26.04.2012 неизвестные с моего а\м украли все 4 колеса 18", повредив пороги с обоих сторон. На тот момент машине было всего 2 недели, как она выехала из салона. В тот же день заявил в СК. Через 3 дня машину, которая стояла на кирпичах во дворе, приехал и сфотографировал сотрудник службы безопасности Гуты. После этого а\м я убрал на стоянку. Далее в течении недели довез все необходимые документы из полиции. После 2-х недель получил направление на ремонт порогов и получение новых колес у дилера, счет полученный от дилера согласовали в рекордные 2 дня. В конечном итоге СК оплатила счет дилеру 08.06.2012. С момента наступления страхового случая до оплаты счета дилеру прошло ровно 1,5 мес., что считаю хорошим показателем работы.
Сергей.
Полная оплата ущерба.
Дозвониться довольно-таки тяжело.
Большая очередь на прием, время ожидания в очереди около 1-1,5 часа.
Связаться с руководителем, принимающим решения, также задача нетривиальная.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку подробно описан процесс урегулирования убытка. Благодарим автора за то, что он нашел возможность поделиться положительным опытом взаимодействия с СК.
Представитель СК
28.06.2012
13:41
Уважаемый Сергей!
Спасибо Вам за отзыв и лояльное отношение к нашей компании!
Гута заплатила за украденные колеса
Положительный отзыв о работе СК. Номер полиса ГС-ТС11/017703 Санкт-Петербург.
В Гуте страхую уже второй автомобиль по КАСКО, с прошлым авто в период 2011-2012 тоже были выплаты и в принципе все укладывалось по срокам.
В ночь с 25 на 26.04.2012 неизвестные с моего а\м украли все 4 колеса 18", повредив пороги с обоих сторон. На тот момент машине было всего 2 недели, как она выехала из салона. В тот же день заявил в СК. Через 3 дня машину, которая стояла на кирпичах во дворе, приехал и сфотографировал сотрудник службы безопасности Гуты. После этого а\м я убрал на стоянку. Далее в течении недели довез все необходимые документы из полиции. После 2-х недель получил направление на ремонт порогов и получение новых колес у дилера, счет полученный от дилера согласовали в рекордные 2 дня. В конечном итоге СК оплатила счет дилеру 08.06.2012. С момента наступления страхового случая до оплаты счета дилеру прошло ровно 1,5 мес., что считаю хорошим показателем работы.
Сергей.
Спасибо Вам за отзыв и лояльное отношение к нашей компании!
С уважением, Татьяна Досмуратова.