Выплата по ОСАГО

Полис ОСАГО ммм 5009652897, произошло ДТП, обратилась в Сургутнефтегаз, получила направление на осмотр, после осмотра представители ск сказали, что машину ремонтировать не будут т.к. Автомобиль восстановлению не подлежит, сделали копию акта осмотра и сказали ожидать выплату, пришла выплата 40 %!!! от стоимости моего автомобиля, поскольку не согласилась с выплаченой суммой обратилась к НЭ, предоставила акт осмотра от
СК, НЭ подтвердил доводы от том, что автомобиль восстановлению не подлежит, сумма недоплаты составляет более 150. Тыс!!!, поскольку автомобиль восстановлению не подлежит я его в таком виде после ДТП продала, отправила почтой России документы на расторжения договора ОСАГО для возраста части премии. Подала претензию в ск Сургутнефтегаз и приложила расчёт Независимого оценщика, через день мне позвонили из страховой компании и поросли предьявить машину на осмотр ...., ещё раз. Я объяснила что автомобиль продала, документы отправила в вам вместе с полисом ОСАГО, да и вообще ваши представители первый раз все осмотрели, сфотографировали и записали, что ещё там смотреть ???, сотрудник ваш объяснил, что будем ждать ваши документы на расторжение полиса ОСАГО, Как эти документы влияют на решение по доплате страхового возмещения???