Неисполнение условий договора

Договор 5008565756 от 20.04.2017г В связи с окончанием срока действия договора я 22.04.2022г приехала в главный офис в Москве. Встретила меня Дарина, провела в офис и начала меня уговаривать перезаключить договор. Я не соглашалась, тогда на подмогу пришла Любовь Калашникова. То, что я нуждаюсь в деньгах, которые к ним переводила целых 5 лет, их не интересовало. Мне не давали бланк заяления, продолжали на меня давить и только, когда я пообещала подумать, мне позволили написать заявление с реквизитами, забрали оригинал полиса и копию паспорта. Через два дня позвонила Л.Калашникова, я сказала, что перезаключать договор не буду. Денег своих я до сих пор не получила. Страховая компания Капитал Лайф не считает нужным исполнять условия своего же договора (выплата должна быть в течение 30 дней после подачи завления и документов). На мои многократные звонки Дарина не ответила ни разу, Калашникова ответила один раз, сказала, что передаст Дарине. На горячей линии ответили, что мое заяление принято в работу 20.05.22г (через месяц после подачи заявления!) и теперь еще месяц надо ждать выплаты. Получается, что клиент выполнил все свои обязательства, а когда страховая компания будет выполнять свои обязательства зависит от менеджера. Менеджер Дарина в наказание, что я не стала перезаключать договор, положила мое заявление в стол и не дала ему ход. Мне в голову не могло придти, что «уважаемая»компания наплюет на свою репутацию и вместо того, чтобы исправить ситуацию, допущенную менеджером, заставит меня еще один месяц ждать выплаты. И это я еще такой клиент, который не обращался за прошедшие 5 лет за страховыми выплатами. Поэтому никому и никогда не посоветую связываться с этой организацией. Взять деньги у них получается очень хорошо, а вернуть — ох, как плохо!