Утеря/задержка багажа

При перелете Стамбул — Адлер был утерян мой багаж.
Обратился в Тинькофф, через 30 минут со мной связался менеджер, запросила нужные документы и через 15 минут деньги уже пришли. Я первый раз сталкиваюсь с такой оперативностью, даже удивлен. Спасибо!
Номер полиса 9110698295.
TRV-23-173980. случай. Россия.
Я летел из Турции (Стамбул) в Россию (Сочи).