ДТП произошло 8.04.2012г. по вине клиента ГУТА страхование. Номер моего дела 130417-12. С 19 мая дело находится в бухгалтерии, выплаты до сих пор не произведены. на все мои ш ждите, не указывая причины.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку имела место задержка выплаты страхового возмещения. Тем не менее, благодаря оперативному реагированию СК на жалобу, в максимально короткие сроки удалось решить вопрос выплаты, СК принесла извинения.
Дело 0124507-12 ОСАГО. В компании утверждают, что документы переданы в бухгалтерию 16 мая 2012г., но никаких выплат до сих пор нет. Имеет ли смысл ждать дальше или стоит предпринимать дополнительные действия?
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку со стороны компании имела место задержка выплаты страхового возмещения. Тем не менее, проблема была решена.
Добрый день!
Застрахован в компании Гута-страхование (каско). После дтп, подал все документы для получения страхового возмещения. Дело № 111165-12, последний день срока выплаты 18 мая 2012 года. Однако по настоящее время какой либо информации от сотрудников компании получить не удается, ... Читать далее
Не понравилось абсолютно все
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку в соответствии с заявлением клиента изменен способ выплаты страхового возмещения — направление на ремонт заменено на выплату по калькуляции страховщика, сроки не нарушены.
Добрый день! ДТП произошло 11 апреля 2012г.виновник застрахован в ГУТА-страховании.26 апреля были поданы все документы.Прошло уже более 30 дней а выплаты все нет.Етественно дозвониться нереально, один раз дозвонились но накормили завтраком а денег нет и даже суммы сколько насчитали не ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку со стороны компании имела место задержка выплаты страхового возмещения.
Уважаемая Татьяна Саидовна, добрый день.
У меня произошел страховой случай по вине застрахованого в ГУТА 25.02.2012 г. После того, как виновник был найден, я обратился в страховую компанию за возмещением ущерба. Последние документы для начала рассмотрения дела были поданы 29.03.2012 г. После ... Читать далее
Один негатив((((((
Администратор:
Оценка засчитана, проблема решена, компания принесла извинения за задержку выплаты страхового возмещения.
Добрый день! Номер дела 0129504-12 от 08.04.12 г. ДТП произошло не по моей вине. Звоню в Зеленоградский офис, говорят дело передано на выплату в бухгалтерию 10.05.2012. Обещали в течение 10 дней перечислить, но до сих пор денег я не увидел. И я так понял, что это не предел, можно звонить бесконечно ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. проблема была решена в короткие сроки и компания принесла извинения за задержку выплаты.
Застраховал КАСКО при покупке нового автомобиля в октябре 2011г. В марте 2012г. при попытке угона за 400 км от Москвы автомобиль получил незначительные повреждения: не закрывался и не мог передвигаться самостоятельно. По факту заведено уголовное дело ч.3. ст.30 и ч.1 ст.169 УК РФ.
Все мои ... Читать далее
в филиале работают более адекватные сотрудники, чем в Москве
Все.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
СК дала ответ на претензии автора отзыва. Срок для признания или непризнания случая страховым составляет 30 рабочих дней с момента предоставления всех необходимых документов, полный пакет документов был сформирован 01.06.2012. Оценка не засчитана.
Произошло ДТП 9.04.12, я не виновник ДТП, а пострадавший. Но так же имеется 3 лицо в ДТП — это заправка (а именно пострадал рекламный щит АЗС). Поэтому пришлось обращаться сразу в страхову. компанию виновника по ОСАГО. Сразу отказывались принять документы и оформить дело, ссылаясь на то что у них ... Читать далее
От данной страховой компании один негатив!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, СК принесла извинения за задержку выплаты.
Полис ОСАГО серия ВВВ №0575954220. 12 апреля 2012 подала документы на выплату по страховому случаю. Сегодня звонила в центр Гута уточнить по оплате (все-таки уже прошел месяц с момента подачи документов). мне ответили, что в бухгалтерию на оплату подано 15 мая 2012, т.е. даже в бухгалтерию ... Читать далее
Скорость выплат
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку со стороны СК имела место задержка выплаты.
Татьяна Саидовна прошу Вас! помогите толкнуть эту не подъемную машину по имени Гута-страхование.
Дело № 0034140-11
У меня КАСКО в Вашей компании, 19 ноября 2011 г произошло ДТП, не по моей вине, о чем сообщил по телефону о страховом событии. Уже на следующий день привез все необходимые ... Читать далее
Отвратительная работа
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания затянула сроки выплаты страхового возмещения. Тем не менее, проблема была решена.
:evil: :evil: :evil: Договор КАСКО ГС-ТС10/120981 от 09.12.2011. Наталья. 12 марта 2012 года из-под машины проезжавшей по встречке вылетел камень и выбил левое (водительское) переднее стакло. в тот же день обратилась в страховую. меня отправили в Смоленский филиал (к слову 100 км от моего места ... Читать далее
ужасное обслуживание, затягивают время, цены на детали берут из головы
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана. Из ответа СК следует, что автор сообщила филиалу, что оригиналы документов, подтверждающих затраты на ремонт, на основании которых будет производиться доплата, сможет предоставить 22.05.12г.
Было принято решение на основании данных документов произвести выплату по фактическим расходам.
Сроки, установленные Правилами страхования на урегулирование дела, не нарушены.
Пострадал от клиента ГУТА страхование. Был направлен проходить оценку ущерба у независимого эксперта, который работает с ГУТА. 04.04.2012 сдал все документы. На сегодняшний день (21.05.2012) никакой выплаты не поступало. Мало того — вообще ничего невозможно узнать о рассмотрении дела, т.к. в отделе ... Читать далее
Ничего не понравилось
Отвратительная работа. Никогда в жизни не буду страховаться в этой компании
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку со стороны СК имела место задержка выплаты. Тем не менее, благодаря оперативной и качественной работе СК удалось решить проблему автора отзыва.
Добрый день!
06.03.2012 г. у меня произошел страховой случай. 06.03.2012 я подал в СК полный комплект документов.
Через 30 дней я позвонил в СК, узнать когда мне будет произведена выплата, но мне сообщили, что нужно ждать 30 рабочих дней. В Правилах написана что СК должна произвести ... Читать далее
Когда будет осуществлена выплата по делу №111985/12?
ДТП было 5/3/12 с участником-виновником застрахованным в ГУТЕ, документы сданы 21/3/12, все сроки прошли — денег до сих пор нет!!!
ожидается
присутствует
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. со стороны СК имела место задержка выплаты. Тем не менее, проблема была решена.
21 Февраля 2012г. было совершено ДТП с виновником, застрахованным в СК «Гута-Страхование» полис ОСАГО № ВВВ 0169939844.
19 Марта 2012г. (по предварительной записи) мною был предоставлен полный комплект необходимых документов + поврежденное Транспортное средство в офис СК «Гута-Страхование» ... Читать далее
от 19 Марта 2012г. поданы необходимые документы в СК "Гута-Страхование" для выплаты по страховому случаю, на 10 Мая 2012г. ВЫПЛАТЫ НЕТ!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Проблема решена. Автор изменила оценку работе СК, оценка засчитана.
ДТП 04.03.2012.
#114276-12 подача документов от 02.04.2012 составление Калугина И.Н. Когда ожидать выплату?
Ответ СК:
03.05.2012 Уважаемый Кирилл!
Выплату можно ожидать завтра 04.05.12г.
04.05.12 закончилось а выплаты нет ) соответственно выплату можно ожидать ... Читать далее
Моя история описана чуть ранее под заголовком «Задержка выплаты». Служба качества обещала произвести выплату сегодня, а ее все нет. В страховой сказали, что сегодня ее уже не будет и что дело по-прежнему варится в бухгалтерии… Надо отдать должное, сегодня дозвон в страховую был осуществлен гораздо ... Читать далее
Добрый день! Я 08.04.2012 года оформил в ГУТА страхование полис КАСКО 090465 от 08.04.2012 года на кредитную автомашину Митсубиси паджеро 4, 2012 года выпуска. 30 апреля этого года ехал по трассе Дон М4 612 км и из под колес встречного автомобиля вылетел большой камень и выбил мне левое заднее ... Читать далее
Понравилось
Негатива нет
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку отсутствовали нарушения со стороны компании и проблему автора отзыва удалось решить в кратчайшие сроки.
Дело № 96094-12 от 11,03,2012, пакет документов сдала 11,03,12, по закону прождала 30 дней, а дело не сдвинулось с места. И вы нам говорите про закон???? Хотелось бы знать, кода же вы расмотрите мое дело, и расмотриться ли оно вообще???
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку СК затянула сроки урегулирования убытка.
Здравствуйте! мой страховой случай (номер дела 42421/11) произошел в ночь с 5 на 6 декабря! до сих пор нет выплаты, хотя документы в Москве рассмотрели уже четыре недели назад(кстати рассматривалось дело три месяца вместо 30 раб дней, и звонила я туда сама каждый раз вместо сотрудников филиала, в ... Читать далее
один сплошной негатив и отрицательные эмоции!!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку СК принесла извинения за задержку выплаты.
Отзывы о компании с решенной проблемой
ДТП произошло 8.04.2012г. по вине клиента ГУТА страхование. Номер моего дела 130417-12. С 19 мая дело находится в бухгалтерии, выплаты до сих пор не произведены. на все мои ш ждите, не указывая причины.
Дело 0124507-12 ОСАГО. В компании утверждают, что документы переданы в бухгалтерию 16 мая 2012г., но никаких выплат до сих пор нет. Имеет ли смысл ждать дальше или стоит предпринимать дополнительные действия?
Добрый день!
Застрахован в компании Гута-страхование (каско). После дтп, подал все документы для получения страхового возмещения. Дело № 111165-12, последний день срока выплаты 18 мая 2012 года. Однако по настоящее время какой либо информации от сотрудников компании получить не удается, ... Читать далее
Добрый день! ДТП произошло 11 апреля 2012г.виновник застрахован в ГУТА-страховании.26 апреля были поданы все документы.Прошло уже более 30 дней а выплаты все нет.Етественно дозвониться нереально, один раз дозвонились но накормили завтраком а денег нет и даже суммы сколько насчитали не ... Читать далее
Уважаемая Татьяна Саидовна, добрый день.
У меня произошел страховой случай по вине застрахованого в ГУТА 25.02.2012 г. После того, как виновник был найден, я обратился в страховую компанию за возмещением ущерба. Последние документы для начала рассмотрения дела были поданы 29.03.2012 г. После ... Читать далее
Добрый день! Номер дела 0129504-12 от 08.04.12 г. ДТП произошло не по моей вине. Звоню в Зеленоградский офис, говорят дело передано на выплату в бухгалтерию 10.05.2012. Обещали в течение 10 дней перечислить, но до сих пор денег я не увидел. И я так понял, что это не предел, можно звонить бесконечно ... Читать далее
Застраховал КАСКО при покупке нового автомобиля в октябре 2011г. В марте 2012г. при попытке угона за 400 км от Москвы автомобиль получил незначительные повреждения: не закрывался и не мог передвигаться самостоятельно. По факту заведено уголовное дело ч.3. ст.30 и ч.1 ст.169 УК РФ.
Все мои ... Читать далее
Произошло ДТП 9.04.12, я не виновник ДТП, а пострадавший. Но так же имеется 3 лицо в ДТП — это заправка (а именно пострадал рекламный щит АЗС). Поэтому пришлось обращаться сразу в страхову. компанию виновника по ОСАГО. Сразу отказывались принять документы и оформить дело, ссылаясь на то что у них ... Читать далее
Полис ОСАГО серия ВВВ №0575954220. 12 апреля 2012 подала документы на выплату по страховому случаю. Сегодня звонила в центр Гута уточнить по оплате (все-таки уже прошел месяц с момента подачи документов). мне ответили, что в бухгалтерию на оплату подано 15 мая 2012, т.е. даже в бухгалтерию ... Читать далее
Татьяна Саидовна прошу Вас! помогите толкнуть эту не подъемную машину по имени Гута-страхование.
Дело № 0034140-11
У меня КАСКО в Вашей компании, 19 ноября 2011 г произошло ДТП, не по моей вине, о чем сообщил по телефону о страховом событии. Уже на следующий день привез все необходимые ... Читать далее
:evil: :evil: :evil: Договор КАСКО ГС-ТС10/120981 от 09.12.2011. Наталья. 12 марта 2012 года из-под машины проезжавшей по встречке вылетел камень и выбил левое (водительское) переднее стакло. в тот же день обратилась в страховую. меня отправили в Смоленский филиал (к слову 100 км от моего места ... Читать далее
Пострадал от клиента ГУТА страхование. Был направлен проходить оценку ущерба у независимого эксперта, который работает с ГУТА. 04.04.2012 сдал все документы. На сегодняшний день (21.05.2012) никакой выплаты не поступало. Мало того — вообще ничего невозможно узнать о рассмотрении дела, т.к. в отделе ... Читать далее
Добрый день!
06.03.2012 г. у меня произошел страховой случай. 06.03.2012 я подал в СК полный комплект документов.
Через 30 дней я позвонил в СК, узнать когда мне будет произведена выплата, но мне сообщили, что нужно ждать 30 рабочих дней. В Правилах написана что СК должна произвести ... Читать далее
Когда будет осуществлена выплата по делу №111985/12?
ДТП было 5/3/12 с участником-виновником застрахованным в ГУТЕ, документы сданы 21/3/12, все сроки прошли — денег до сих пор нет!!!
21 Февраля 2012г. было совершено ДТП с виновником, застрахованным в СК «Гута-Страхование» полис ОСАГО № ВВВ 0169939844.
19 Марта 2012г. (по предварительной записи) мною был предоставлен полный комплект необходимых документов + поврежденное Транспортное средство в офис СК «Гута-Страхование» ... Читать далее
ДТП 04.03.2012.
#114276-12 подача документов от 02.04.2012 составление Калугина И.Н. Когда ожидать выплату?
Ответ СК:
03.05.2012 Уважаемый Кирилл!
Выплату можно ожидать завтра 04.05.12г.
04.05.12 закончилось а выплаты нет ) соответственно выплату можно ожидать ... Читать далее
Моя история описана чуть ранее под заголовком «Задержка выплаты». Служба качества обещала произвести выплату сегодня, а ее все нет. В страховой сказали, что сегодня ее уже не будет и что дело по-прежнему варится в бухгалтерии… Надо отдать должное, сегодня дозвон в страховую был осуществлен гораздо ... Читать далее
Добрый день! Я 08.04.2012 года оформил в ГУТА страхование полис КАСКО 090465 от 08.04.2012 года на кредитную автомашину Митсубиси паджеро 4, 2012 года выпуска. 30 апреля этого года ехал по трассе Дон М4 612 км и из под колес встречного автомобиля вылетел большой камень и выбил мне левое заднее ... Читать далее
Дело № 96094-12 от 11,03,2012, пакет документов сдала 11,03,12, по закону прождала 30 дней, а дело не сдвинулось с места. И вы нам говорите про закон???? Хотелось бы знать, кода же вы расмотрите мое дело, и расмотриться ли оно вообще???
Здравствуйте! мой страховой случай (номер дела 42421/11) произошел в ночь с 5 на 6 декабря! до сих пор нет выплаты, хотя документы в Москве рассмотрели уже четыре недели назад(кстати рассматривалось дело три месяца вместо 30 раб дней, и звонила я туда сама каждый раз вместо сотрудников филиала, в ... Читать далее