Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Горылева Елизавета Андреевна
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.71
Рейтинг компании
(1 место)
2092
Ответов на сайте
306
Проблем решено
Написать отзыв

Положительные отзывы о компании

3
Оценка не засчитана
ОСАГО

Обратились мы в страховую компанию Цюрих в городе Кирове для заключения договора ОСАГО. Страхователем является отец, у которого стаж вождения уже почти 35 лет. Но вот вписать меня в полис ОСАГО отказались. Сказали, что у них распоряжение не ВПИСЫВАТЬ в полис ОСАГО водителей до 35 лет!!! На вопрос о ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
3
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

По заявлению №ПВУ-991-053930/14 от 10.06.2014, дата ДТП 28 апреля 2014 г. был сделан расчет стоимости ремонта компаний «ЭкспертСервис» (номер расчета 6-5-19-4), в котором были указаны детали от другой модели а/м (Шевроле Каптива вместо Шевроле Орландо). Стоимость этих деталей в несколько раз ниже, ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка "3" не является отрицательной и мы считаем справедливым ее засчитать, поскольку проблема оперативно разрешилась.
4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

ПВУ-660-057910/14/1. Полис ССС-0663365270. Произошло ДТП 06.07.2014, обратился в СК 09.07.2014, была выполнена оценка от СК компанией ООО «Межрегиональный Экспертно-Технический Центр „МЭТР“». Страховое возмещение поступило на счет 24.07.2014 в сумме 48405,64 рублей. Посмотрел оценку (в оценке еще ... Читать далее

Оперативно выплатили Без вопросов приняли документы
Занижен размер выплаты Оценщик от СК недобросовестно отнесся к оценке ущерба, цены запчастей взяты с интернет магазина (запчастей в наличии нет, срок доставки запчастей от 10 дней, негативные отзывы клиентов об интернет магазине в интернете), взяты минимальные цены по ремонту (таких цен даже в гаражах у частников не найти) В отчете оценки от СК ФИО указаны с ошибками.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор изменил оценку, выставленную работе компании. Оценка засчитана, проблема решена.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Являюсь Клиентом СК в г. Казань третий год. В общем езжу без ДТП почти 20 лет, чтоб не сглазить — никогда на битой машине не ездил. В этом году, за месяц до окончания срока полиса, позвонил молодой человек и предупредил, что у меня заканчивается срок ОСАГО и что можно подойти в удобный мне офис для ... Читать далее

Пока Компанией доволен, посмотрим как будут складываются отношения со "страховой" по выплате ущерба, и буду если что ее рекомендовал знакомым, по слухам от ""сарафанного радио" проблем с выплатами и УТС у компании нет. Позже напишу...
Пока негатива не вижу
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв и комментарии.
3
Оценка засчитана
Каско

Застраховала свое авто в СК «Цюрих».Полис ДСТ-0002329980.За 5лет моего доверия к компании выплатила немалые деньги.единственный раз за 5 лет был крупный страховой случай, но не по моей вине, ответчиком была крупная компания, с которой можно без проблем получить по регрессивному иску.Результат-ждала ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в тексте отзыва автор указывает на некоторые положительные моменты во взаимодействии с компанией.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Буквально две недели назад произошло ДТП, виновником я не являюсь. Ущерб составляет 190 тысяч рублей. Подала документы и уже через 10 рабочих дней страховая выплатила максимальную сумму в размере 120 000 рублей. Ни каких споров, ни каких судов.

Страховая компания отличная, буду только сдесь страховаться!!!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Вечером 18.06.2014 г. разместил на сайте свой отзыв, в котором выразил озабоченность – как долго придется ждать направления на ремонт автомобиля.
Утром 19.06.2014 г. на адрес своей электронной почты получил ответ (скорее вопрос). Но, тем не менее, удовлетворен, поскольку сразу же позвонили ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: https://www.asn-news.ru/rating/12532
Оценка засчитана, поскольку проблема разрешилась.
5
Оценка засчитана
Автострахование

К сожалению, у меян было три страховых случая за год — один раз помяла порог о высокий поребрик, два раза прилетал камень в лобовое стекло. Починили все без проблем, быстро и хорошо. Молодцы. Страховалсь ранее у разных компаний, так вот, Цюрих — лучший.

Быстро, вежливо, профессиоонально. Честное исполнение условий договора.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв и обратную связь!
3
Оценка не засчитана
ОСАГО

Являюсь вашим клиентом три года и в этот раз отказывают в оформлении осаго, ссылаясь на отсутствие бланков. Действие полиса закончилось 22.04.2014, в ск обращалась неоднократно, каждый раз говорят, что бланки буду на следующей неделе, хотя мои знакомые в этот период покупали полисы осаго в вашей ск. ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку из текста отзыва следует, что автор остался не удовлетворен работой компании, у клиента возникли проблемы при оформлении ОСАГО.
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Страховой случай У-991-01597814/14, кража из автомобиля штатного головного устройсва. Страхуюсь в данной компании 3-й год, мое первое обращение к ним. В конце апреля выйдя утром к своему авто обнаружил разбитое стекло и полное отсутствие штатного головного устройства в авто(нави+музыка+климат), ... Читать далее

аварком, бесплатный эвакуатор
бюрократия, отношение к клиенту, торговля за каждую деталь как на базаре.
Качество обслуживания
Администратор: Автор остался удовлетворен работой компании и выставил положительную оценку. Оценка засчитана.
4
Оценка не засчитана
ОСАГО

02.06.2014 я обратился в офис ООО СК «Zurich» г.Тольятти, ул.Фрунзе 14Б, оф.252 с целью продления договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО). Ранее страховался на протяжении 10 лет в этой же компании, действие предыдущего полиса истекает ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку из текста отзыва следует, что автор остался не удовлетворен работой компании, клиенту было отказано в оформлении ОСАГО.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

15.08.13 мы с подругой попали в серьезное ДТП в качестве пассажиров. Виновник аварии, который к сожалению скончался на месте, был застрахован по ОСАГО в ЦК Цюрих. В страховую мы смогли обратиться только в марте 2014 г. Буквально через неделю страховку перечислили на карточку. К сумме выплаты ... Читать далее

оперативность, приветливый персонал
было сложно дозвониться чтобы выяснить перечень необходимых документов
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана
Каско

Полис ЕвроКАСКО ДСТ-02 0002574541. Страховой случай произошел 21 января 2014г.
На следующий день обратился к ОД, где приобретался автомобиль( Арконт-Киа в Волгограде).
Представил необходимые документы, сотрудница Отдела Удаленного Урегулирования Убытков сфотографировала видимые ... Читать далее

Все.
-
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
3
Оценка засчитана
ОСАГО

Застрахован ОСАГО, я-пострадавший. акт приема-передачи документов от 07.02.14. В очередной раз мне ответили что случай на рассмотрении и выплату до сих пор не произвели. Полис ССС — 0676035720.
Таким образом считаю, что СК Цюрих не произвело выплату страхового случая в установленный правилами ... Читать далее

Девушки в тех поддержке настроены оптимистично: "Ждите!!" Оставлено обращение с претензией. Быстро перезвонили,выслушали, обещали дать ответ.
Выплата производится с задержками
Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор указывает на некоторые положительные моменты во взаимодействии с компанией.
3
Оценка засчитана
Автострахование

24.01.14 был оформлен страховой случай. 25 февраля перечислили сумму в размере 7 189,07 рублей. Данной суммы не достаточно для ремонта автомобиля, т.к. была повреждена крышка багажника ее нужно выправлять, а данной суммы хватает только на покраску детали, плюс еще нужно полировка бампера.

Деньги пришли через месяц, считаю не долгим ожиданием.
Занижена сумма выплаты
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в тексте отзыва автор указывает на некоторые положительные моменты во взаимодействии с компанией.
5
Оценка не засчитана
Каско

Застраховала новый автомобиль Ниссан-Кашкай по КАСКО. Начитавшись отзывов в интернете, страшно боялась наступления страхового случая… Но, когда с этим пришлось столкнуться, была удивлена, насколько в этой неприятной для меня ситуации можно все сделать тактично и очень любезно. Да, повреждения у ... Читать далее

Хочу поблагодарить сотрудников страховой компании Цюрих, в частности Старостину Елену Валерьевну, сотрудника отдела урегулирования убытков за корректное обращение с клиентами и высокий профессионализм.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса или дела.
4
Оценка засчитана
Автострахование

01.10.13 произошло ДТП. 02.10.13 получил документы в ГИБДД, сдал весь необходимый пакет в страховую и стал ждать. В результате осмотра авто экспертом было принято решение о нецелесообразности восстановления. 27.11.13 страховой было принято решение о порядке урегулирования убытка. 04.12.13 передал ... Читать далее

Минус: при увеличении сроков рассмотрения дела страховая не информировала об этом, приходилось все время самому звонить и уточнять ход процесса.
Плюс: выплата была осуществлена в полном объеме, что и является самым главным.
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
3
Оценка засчитана
Автострахование

Между мной и филиалом ООО СК «Цюрих» в г. Калининграде заключен договор страхования транспортного средства путем оформления полиса добровольного комплексного страхования транспортных средств ДСТ -0001044201. Автомобиль Subaru 2011 г и до сентября 2014 года находится на гарантийном ... Читать далее

Четкая организация работы с документами, соблюдение сроков, вежливый персонал.
Компания не заинтересована в сохранении отношений с клиентами - это непрофессионально и стратегически неверно.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в тексте отзыва автор указывает на некоторые положительные моменты во взаимодействии с компанией.
5
Оценка засчитана
Каско

Заявление № У-380-01478862/13/1
Страховой полис ДСТ-0002159579

Хронология событий:
12.07.2013 произошло ДТП (с пострадавшими), в этот же день по телефону страховая была уведомлена об этом.
05.08.2013 составлен акт осмотра независимым экспертом, привлекаемым ... Читать далее

Вежливые и понимающие сотрудники отдела урегулирования убытков. Все делают очень быстро, пока дело не касается согласования с головным филиалом. Все, что находится в компетенции филиала Иркутска, выполняется на отлично. Следующую машину скорее всего буду страховать в Цюрихе.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Хочу отметить слаженность коллектива Воронежского филиала ООО СК «Цурих». Как клиент и страховщик со стажем (работаю в др. СК) вооруженным взглядом могу увидеть работу механизма филиала.
Профессионализм работников в каждом структурном подразделении, оптимальный штат коллектива, ... Читать далее

Да
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор отзыва не был настроен вести диалог.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля