Как восстановить полис каско при утере: практические советы и рекомендации

Алгоритм действий 

Процесс получения утраченного документа много времени не занимает, но лучше не откладывать решение вопроса на потом. Как восстановить полис каско при утере? Необходимо обратиться в страховую фирму, в которой оформлялся договор, и соблюсти бюрократические процедуры. 

Клиент пишет соответствующее заявление и прикладывает к нему следующие документы:

• гражданский паспорт;
• СТС/ПТС;
• водительские права;
• диагностическую карту;
• квитанцию, подтверждающую факт оплаты программы страхования/копию договора.

Обычно заявления о восстановлении страховки подлежат удовлетворению, и уже через 1-2 часа заинтересованному лицу выдают дубликат. За первичное получение документа плата не взимается, но при утрате услуги по восстановлению страховой программы каско оказываются на возмездной основе, согласно утвержденному прайс-листу.
        

Можно ли восстановить страховку по доверенности или дистанционно

Клиенту необязательно лично посещать офис страховой компании, чтобы инициировать процедуру восстановления страховки. Он может отправить пакет документов по почте. Существует возможность подачи заявления и прилагаемых к нему документов в дистанционном формате (через сайт страховщика).
 
Интересы собственника авто может представлять третье лицо. При наличии доверенности конфидент вправе составить заявление и подать необходимые бумаги от имени принципала. Доверенность на представление интересов составляется в письменной форме, и законодательство не требует ее нотариального заверения. 

Но получить дубликат страховки каско третье лицо не может, поскольку он выдается заявителю под роспись. 

Беспроигрышный вариант

Вопрос о том, как восстановить полис каско при утере, становится неактуальным, если оформить добровольную страховку через интернет (на интернет-портале компании). Документ в электронном формате потерять невозможно, а в качестве доказательства автовладельцу достаточно иметь на руках распечатку. Всю необходимую информацию сотрудники ГИБДД могут проверить в базе данных РСА (Российского союза автостраховщиков). Если владелец потерял бумажный вариант электронного полиса каско, то существует простое решение проблемы – распечатать новый документ. Чтобы это сделать, нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте страховщика и выбрать нужную опцию.

Если не помнишь, где оформлял страховку

Водители со временем могут попросту забыть, с какой компанией заключали договор каско. Чтобы восполнить пробел, достаточно зайти на интернет-портал РСА и указать в соответствующей графе идентификационные сведения (регистрационный знак авто, номер VIN). После обработки данных система выдаст информацию о контрагенте, а клиенту останется лишь обратиться в компанию с заявлением о выдаче дубликата. 
 

Если в выдаче дубликата полиса было отказано

Страховые компании преимущественно удовлетворяют заявления клиентов, потерявших полис добровольного страхования. Но на практике ситуации, когда фирма принимает решение не восстанавливать страховку каско, все-таки случаются. Что же тогда делать владельцу авто? 

На начальном этапе он должен внимательно проанализировать причину отказа, которая обязательно должна быть прописана в официальном документе. Чтобы восстановить справедливость, клиенту придется обращаться в РСА с письменным заявлением, приложив к нему отрицательное решение страховой фирмы, а также копии регистрационных бумаг на машину и водительского удостоверения. Представители РСА обязаны разбираться в случаях, когда клиент не может получить дубликат утерянного полиса. Если в указанной структуре решение об отказе признали обоснованным, но клиент с этим не согласен, он вправе обратиться в суд.

Как снизить риски

Ситуации, когда клиент теряет страховой полис, на законодательном уровне не отрегулированы. Юристы, представляющие интересы страховщиков, практически всегда включают в договор пункт, согласно которому денежные обязательства в случае ДТП будут исполнены при условии, что клиент может предоставить менеджеру полис каско. И если он будет утерян, то по формальным основаниям в выплатах может быть отказано. Клиенту придется отстаивать правоту в суде. И хотя по таким категориям дел суды принимают решения в пользу автовладельцев, процесс восстановления справедливости растягивается во времени.
 
Чтобы минимизировать указанные риски, рекомендуется хранить страховку в надежном месте, а не в бардачке автомобиля, который могут угнать злоумышленники. Необходимо также переписать серию и номер полиса в отдельную тетрадь и ограничить доступ к ней посторонних лиц.

Владельцу полиса каско не следует выбрасывать квитанцию, которая выдается как доказательство оплаты страховки. Некоторые компании не выдают дубликат, если клиент не может представить указанный документ.

Заранее сделайте копии договора и страхового полиса. Тогда в случае утери или кражи оригинала документа можно подтвердить факт гражданско-правовых отношений с компанией.
Если автовладелец все-таки потерял страховку, не стоит откладывать вопрос восстановления на потом, чтобы избежать излишних бюрократических процедур, связанных с получением денежной компенсации.