Уважаемые коллеги!
Мне впервые приходится искать работу. Как это делается теоретически — я знаю, а практического опыта нет. Поэтому буду благодарна за советы, подсказки и, конечно, предложения, если будут.
Итак, образование высшее юридическое, опыт работы по специальности есть. В страховании работаю 11-й год; сначала в урегулировании убытков по ОСАГО – под него и пришла в страхование, а затем с 2006г. в Службе качества двух страховых компаний.
Хотела бы найти работу по следующим направлениям:
Организация клиентского сервиса, Служба поддержки клиентов, Служба качества и т.п. ИЛИ
Урегулирование убытков в страховании гражданской ответственности (но не ОСАГО).
У меня есть понимание, а также предложения и идеи по организации клиентского сервиса.
Это основано на опыте работы и способности что-либо организовывать в принципе.
Что касается урегулирования убытков, то мне интересна именно тема гражданской ответственности — ОСГОП, туроператора, организаторов мероприятий, адвокатов и т.д.
Общее знание темы есть. Разобраться в конкретных деталях сложности не составит.
Пока отталкиваюсь от критериев желаемого направления деятельности. Все остальные условия и параметры буду определять, исходя из ситуации.
Вот как-то так
Со мной можно связаться: ts.dosmuratova@gmail.com
Была бы рада любым откликам. Спасибо.
С уважением, начальник Службы качества ОСАО «Россия»
Татьяна Досмуратова.
Значит России точно трындец.
Татьяна, гугл в помощь!!! У него спросите как искать работу или в центре занятости.
На позорьте «Россию».
Спасибо за совет.
Татьяна,
разместите резюме на hh.ru. Там же можно поискать вакансии и направить резюме адресно в отделы кадров соответствующих страховщиков.
Спасибо, Антон! )
К сожалению «Россия» позорится сама и совсем другими своими действиями.
Татьяна же, на мой непредвзятый взгляд, была ложкой меда в этой бочке дегтя…
так что — искренне желаю удачи в поисках более клиенториентированного работодателя!
Спасибо, Фауст! )
aspirin,
опозорить ОСАО «Россия» сложно. Ибо, например, в моих глазах репутация у данной конторы итак ниже плинтуса. Вы тут в соседней ветке про злорадство что-то писали — не стыдно после этого за такой комментарий?
во-во… при том, что Татьяна слова плохого не сказала про «Россию»
Да всё в тренде.
Должна быть минимальная корпоративная этика.
и в чем Вы видите её нарушение? Татьяне нужно было тайком искать работу, чтобы никто не догадался? Или здесь никто не в курсе куда Татьяна перешла из ГУТы?
Сейчас без портфеля сложно найти работу. И Сервис мало кого волнует-в суд+50% штраф, зачем тратиться на бесполезную службу качества и т.п.
+1 «бесполезную», но она должна быть в штатке, + что бы где-ниудь в сети на жалобу потерпевшего писать — мы обязательно разберемся с вашей жалобой и свяжемся с вами в ближайшее… с наилучшими пожеланиями, чмоки-чмоки.
мой комент не имеет отношения к Татьяне, просто вспомнилось как я пытался «бодаться» с представителями автопроизводителей, обращался в службу их качества. Очень-очень вежливые, а резултат 0!
Поняла Ваше мнение ) Спасибо.
Оу! Оказывается у России была служба «качества»! Не верится…
В любом случае Вам удачи в поиске.
Спасибо! )
только вот после таких вот высказываний в СОГАЗ, боюсь, не возьмут)))
http://www.asn-new...
точно, не возьмут! )))) Ну это издержки выступлений с открытым забралом )
Татьяна, не пытайтесь искать работу здесь.
Размещайтесь на сайтах, типа хантера.
Рынку нужны продавцы прямых продаж, ОСАГО и КАСКО никого не интересует.
Нужны новые идеи.
Предется опуститься на одну две ступени ниже.
Удачи
Спасибо )
мне кажется именно такие люди, как Татьяна, должны работать в страховом омбудсмене.
не надо сайтов по поиску работы, там маловероятна встреча с прошаренными людьми, которые с уважением отнесутся к профессиональному уровню Татьяны. АСН самое то, на мой взгляд.
ДФ, у меня просто в зобу дыханье сперло, правда! )) Спасибо Вам за добрые слова!!! )
И вообще за поддержку спасибо!
Родине нужен омбудсмен не только с человеческим лицом, но и с мозгами. поэтому думаю Вам пора подумать о причастности к федеральным проектам.
ДФ, если ради шутки, то единственный вариант федерального проекта, свое участие в котором я могла бы, пофантозировав, представить — это примерно тот, что сейчас пытаются сделать ВСС совместно с «Турпомощью» http://www.asn-new...
)
Но только они говорят о проведении проверок, формировании черных списков, обмене метод. материалами, информацией и т.п. Дело нужное, конечно, но, как я понимаю, оно нацелено больше на контроль. А на мой взгляд, тут плюс к этому надо выстраивать систему оперативного реагирования с четко прописанным алгоритмом действий, принятия ситуационных решений и т.д.
Извините, «Остапа понесло», больше не буду
ДФ, это интересная мысль, но боюсь на эти должности вновь поставят «своих»
Татьяна, найдете. Рынок страхования растет, хорошие работники в дефиците. В Вас нуждаются! Выбирайте тщательней!
Спасибо! )
Да уж, Татьяна, не ожидали от Вас такого. Вы прекрасно знаете, что нормативными документами запрещено делать то, что Вы сейчас сделали. Никто и ничего еще не объявил в компании, что значит это событие для нас. Я работаю в компании достаточно давно и это уже третья подобная встряска для Общества. Соглашусь, что сейчас все выглядит достаточно печально. Но, если Вы прекрасно знали, чем живет компания в последнее время, то для Вас эта новость не стала бы удивительной. В компании сейчас работают или очень преданные люди или те, кто просто по незнанию стал заложником обстоятельств. Отнести Вас, при Вашей должности, к заложникам обстоятельств, ну никак не могу. Ваш сегодняшний поступок, это Ваше лицо и Ваше отношение к работе, это Ваш профессионализм. Вы, как никто другой, должны были так поступить в самую последнюю очередь. Жаль, что Вас тут все поддержали и никто, за исключением Aspirina, не упрекнул за такой поступок. Но я рад, тому, что все советы ушли, так сказать, в «молоко». Удачи Вам на новом месте работы! Но Вы не прошли проверку на силу характера — Вы слабое звено!
Я, конечно, уважаю Вашу преданность компании, но Ваших обвинений не поняла. Запрещено делать что? Искать работу? Нормативных документов, запрещающих искать работу, я не знаю. А если они есть, то противоречат закону.
Где Вы увидели выказанное мной удивление ситуацией или вообще какое-либо упоминание о какой-либо ситуации?
И почему Вы считаете, что для того чтобы принять решение о поиске работы мне необходимо было дождаться объявления по компании, «что значит это событие для нас»?
Пафос и эмоции, а логика не прослеживается, извините.
«Но я рад, тому, что все советы ушли, так сказать, в «молоко».»
А похоже отдел кадров будет рад, если все резко ставшие безработными сотрудники компании не скоро найдут работу?
Татьяна, не надо включать дурака. Вы с Вашей должностью осведомлены о всех приказах компании, в т.ч. с решениями команды с которой пришли. В своем посте Вы подписались должностью сотрудника ОСАО «Россия», надеюсь Вы этого отрицать не будете и надеюсь, что Вы, как взрослый человек, не будете отрицать последствий данного решения. Ищите работу, ради Бога, только инкогнито и не обязательно дожидаясь объявления по компании. А вот пафос и эмоции, как раз есть в Вашем посте — не думаю, что про HH Вы ничего не слышали.
НашаРаша,
потрудитесь, пожалуйста, разговаривать с женщиной культурно. И свой блатной жаргон оставьте, пожалуйста, для соответствующей аудитории. А прежде чем ссылаться на какие-то ничтожные и ничего не стоящие (или вообще несуществующие) «приказы компании», может, сначала расплатитесь с Татьяной? А то, небось, денег за месяц-другой работы ей должны, а туда же — морали читать. Или я не прав — ничего не должны?
to Ins-Shura — все вполне культурно и на Вы. Свои мысли о жаргоне оставьте при себе и не стоит так убиваться, когда Вас об этом не просят. Зарплату я лично никому не выплачиваю, поэтому долгов нет. Владеете информацией — выкладывайте полностью с сообщением источника, а если нет — оставьте при себе.
Искать работу инкогнито? Интересная мысль. Понимаю, что Вам, видимо, позиция инкогнито ближе, судя по тому, что Вы скрываетесь за ником.
А подписаться?
В отличие от Вас, я являюсь членом Сообщества на протяжение пяти лет и не инкогнито. Меня здесь знают. Именно поэтому я обратилась и сюда.
Я работал примерно в такой же компании, был Уоллесом Хартли на своем «Титанике» и так же как и Вы был предан делу. Взамен я конечно не ушел на дно океана, но звонок одного человека из компании с словами: Забирай свою трудовую там все поставлено, сегодня, иначе я ее просто выброшу как и весь остальной мусор. Вам надо рассказать на счет того как мне выплатили зарплату?
Мы живем в тяжелом мире и выбор Татьяны вполне предсказуем, она хочет дальше работать и развиваться а не остаться на гибнущем корабле с привязанной скрипкой.
Андрей, не надо мне рассказывать Ваших трудностей и я Вам не расскажу своих. Никто не осуждает выбора Татьяны, за исключением ее подписи под постом. «Тяжелый мир» и т.д. оставьте для разговоров в пользу бедных.
Уважаемый я как раз и говорю от людей «бедных» судя по Вашему пост и такой рьяной преданности, Вы не кисло напилили в России в свой карман и будете пилить до конца, а поиск работы, Вы спокойно можете начать после развала компании т.к. фин. положение и закрома Вам это будут позволять. У обычных людей есть обязательства не перед Вами, не перед компанией, а самое главное перед собой и своими родными. Сидеть с Вами и ждать краха, чтобы потом остаться у черной дыры в бюджете семьи и с сомнительными перспективами, это и есть удел слабых.
NashaRusha,
А что Вы имеете против подписи? Она не соответствует действительности? К счастью Татьяне за свою подпись стыдиться ИМХО особо нечего и я не понимаю почему человек в объявлении о поиске работы не может указать где он работал и что делал. Если бы аналогичный пост разместил CEO или кто-то еще из состава лиц, реально ответственных за ситуацию в ОСАО «Россия», тогда да — выглядело бы некрасиво…
В россии раньше так и увольняли. В один день вызывалась группа людей и их просили покинуть компанию с трудовыми не позднее 12-00. Может и сейчас так будут… так что…
Сами спалились
) какая такая ситуация? Татьяна ни слова о ситуации в Компании не сказала в этом посте. И какими, позвольте знать, документами зарещается искать работу? О трудовом кодексе слыхали? Не позорьтесь. 
)
«Упрекать, слабое звено»… Боже, Боже, сколько пафоса. Я например понятие не имела, что происходит с Россией, но судя по вашему комментарию ей крындец, да при том работники — фанатики, кидающиеся на коллегу, которая хочет сменить место работы. Супер! Пять баллов. Продолжайте в том же духе!
Это сильное звено!
Нашараша, сколько им платят за преданность по ОСАГО? Как всем 35? По КАСКО 30? Их преданность выручает компанию?
Nasha Russia,
вы молодец, что такой патриот компании, руководство это любит.
Вот только Татьяна найдет работу и будет в новой компании получать зарплату, а вы будете с Россией до конца, но без копейки. А возможно и без трудовой. Sad but true.
Татьяна, будучи еще сотрудником ОСАО «Россия» продемонстрировала данным постом верх своего непрофессионализма! Ее функции в компании не в том. чтобы поднимать панику и заблаговременно «пугать» клиентов, а в том, что бы их успокаивать, сдерживать…
И будущему потенциальному работодателю следует учитывать это.
Мы все работаем в компаниях, у которых есть те или иные проблемы, что будет, если сейчас каждый начнет постить с таким настроем и давать такиеже комментарии на страничке озывов???
Панику давно подняли по всем федеральным каналам, а данный форум рассчитан на страховое сообщество, которое и так в курсе всех событий происходящих в данной СК с 2009 года.
Данный форум-да, но не страница с отзывами.
Кроме, того, если человек продолжает работать на компанию, то (по моему мнению) должен работать именно НА компанию, а не помогать ее добивать. Подбный пост уместен был бы либо после увольнения, либо при условии скрытия ФИО и названия СК.
Условия в компании (по чьей вине — другой вопрос, но точно не по вине Татьяны) сложились так, что она в принципе не может уже делать то, что требуют от нее должность и клиенты: пытаться решить проблемы страхователей. Об этом она и сообщает гражданам на странице с отзывами о «России» в Народном рейтинге. По-моему, правильно делает. Особенно, если уже подала заявление об увольнении.
Я думаю, что Татьяна уже давно подала заявление, просто его либо не принимают в связи с бегством многих сотрудников, либо заставляют отработать 2 недели. До этого она вряд ли решилась бы на такой шаг.
Уважаемая M.Gulyaeva!
А как бы выглядело, если бы Татьяна начала искать работу, но по ОСАО «Россия» не было бы такой информации? Нормально?
Если да, тогда Вы перегибаете.
Каждый волен искать работу как он хочет и где он хочет.
Согласен, что подпись «Бывший начальник Службы качества ОСАО «Россия»» была бы уместнее.
как говорят" не судите и не судимы будете"
Татьяна не капитан тонущего корабля, и на место в шлюпке может претендовать, а вот топикам и акционеру данной СК пожелал бы больше не всплывать.
Мария,
тут уже суммы компенсаций из РСА в размере до 2,3 млрд. руб. прозвучали во всех СМИ, а вы сравниваете это с заявлением Татьяны. Думаю, это очень лестно для нее.
К тому же тут большинство профессионалов и ни для кого не секрет, что компания давно и настойчиво пытается утонуть. Посмотрите посты об этом годичной или двухгодичной давности — никто не сомневался в финале, вопрос был только в сроке и размере «кругов на воде». И это не от злобы или тупости «конкурентов» (хотя и такое проскакивало), а от глубокого знания и понимания ситуации, в т.ч. с вопросами активов, условиях выплат АКВ, а также финансирования и способах «вливания» капитала акционером.
Учитывая, что другие коллеги из вашей компании рассказывают, что им в четверг предложили написать заявление по собственному, т.к. компенсацию за 2 мес. «они не получат», то непонятны ни ваши нападки, ни ваш ура-патриотизм. Даже, если вас лично это пока не коснулось и дай бог не коснется, то вы не можете об этом не знать.
Понимаю, что вас положение обязывает или вы с Татьяной лично таким образом «коммуницируете», но тут позвольте дать рекомендацию — антикризисный ПР пока провален и маркетингу компании необходимо сосредоточиться на нем. Но для этого должны быть не только безликие пресс-релизы со стандартными фразами (http://www.asn-new...), должны быть реальные ДЕЙСТВИЯ.
Надо срочно и безоговорочно признать проблему, говорить о ней так, чтоб слухи и домыслы особо не воспринимались ЦА, нужно заявление акционера, а не Андрея Дудника (понимаю, что Виктор Михайлович далек от проблем своих умирающих СК в разных странах, но уж тут расстарайтесь -садитесь в самолет, летите в Киев, в Лондон, но не сидите у разбитого корыта), при этом не как сейчас делает пресс-служба, а четкое и однозначное, если он будет спасть компанию (а ведь есть и другая информация), срочно обнародовать план по спасению СК, по исправлению ситуации, показывать каждый день как он выполняется…
И информирование работников внутри должно быть еще более оперативным и еще более честным. Иначе просто даже самый идеальный план спасения завтра выполнять будет не с кем.
Не мне вас учить, право-слово.
Вот это PR-ход!
Теперь точно все сотрудники отзовут свои резюме со всех сайтов и сплотятся вокруг… вокруг чего-то.
Сегодня Андрей Дудник разослал сотрудникам ОСАО «Россия» письмо, в котором объявил о своем уходе, поблагодарил коллег за работу и попросил приложить «максимум усилий для того, чтобы достойно выйти из сложившихся обстоятельств»
http://www.asn-new...
Не могу не согласиться с вашим мнением по поводу не шустрых действий пресс службы компании. Но это взгляд их вне, не понимающий и не знающий реалий, в которых приходилось существовать пресс службе. Уж поверьте, не вы один знаток классических мер pr в кризисной ситуации! ответственными сотрудниками были предприняты все необходимые меры по подготовке соответствующих сообщений для различных целевых аудиторий, клиентов, партнеров, СМИ, сотрудников… К сожалению, доступ к акционеру в компании имело лишь одно лицо, которое приняло позицию страуса «голова в песок»= отсутствие проблемы. Или вы считаете, что Пресс службе в ситуации информационного вакуума нужно было взять на себя ответственность за действия руководства перед перечисленными аудиториями и озвучить «эфемерную» позицию акционера?
Коллега,
тут как раз все единодушны — надо было что-то делать, но единственным заметным действием стал «наезд» на Татьяну.
Все остальное — эмоции.
Жаль компанию, но этот финал был известен настолько давно, что никакой интриги не было.
Интересны мелкие тонкости по поводу залогов, связанных кредитов, личной финансовой заинтересованности уже бывшего гендиректора (он-таки попал на деньги или как-то вывел себя из-под удара?), но так, для завершения целостности картины.
Давайте не будем защищать интересы абстрактной компании, для этого есть акционеры и топ менеджеры. У каждого сотрудника есть свои проблемы и обязательства и решать их им придется самим и быстро. Так что осуждать кого-то в непроффесионализме в данной ситуации довольно жестоко.
Татьяна!
Не тратьте время на сайты типа hh. Разместить резюме там конечно можно, но связи с работодателем у вас не будет, а только с кадровиками, которые подбирают не профессионалов, а в первую очередь «членов команды», преданных и лояльных и соответствующих запрошенным параметрам (возраст, стаж, и т.п.). Я сам, имея опыт работы в урегулировании убытков на руководящих должностях практически по всем видам страхования работу найти не могу, т.к. или уже «старый» (по анкете) или опасный для будущих моих начальников (смотрят как на конкурента с моим опытом). Лучше всего пробуйте через знакомых.
Вообще устроиться на работу в страховании с «улицы» можно только в продажи, имея свой портфель и команду (таких вакансий море). Только не понятно, зачем человеку со своим портфелем и командой работать на дядю.
В общем удачи!
+1 к посту, особенно радуют работодатели, которые требуют от человека без портфеля к третьему месяцу приносить 3 ляма и платить за это 30 тыс. рублей ( агентские продажи). У меня это все время вызывало улыбку.
У меня противоположный опыт. В продажах не работаю.
Я несколько лет отработал проработал в ОСАО «Россия Директором Агентства. но о Вас ничего не слышал.
.
а Вы чем занимались в ОСАО Россия на самом деле
Это в каком году то?
Работал до 2012 года
Она пришла позже, по этому Вы и не знаете.
О БОЖЕ Ж ТЫ МОЙ, терь каждая уборщица будет искать работу на сайте АСН? улыбнуло
Извините, но у меня возник вопрос. А ты то кто еп?
я вам обязан ответить,?
Нет, но Вы оскорбляете женщину, которая этого не заслужила ( мое личное мнение). За это обычно по роде бьют
А с вымышленным ником общаться очень сложно т.к. он ни за что не отвечает 
«бьют» извиняюсь за т9
тут так не принято писать… все такие великие…
поржала над вашим комментом
Андрей, ну не парьтесь уж по мелочам, оставьте Татьяну, и комменты в ее след, в покое, а?
Вы сначала извинитесь перед женщиной, которую Вы, своим хамским поведением обижаете. А потом забудем.
женщина — я прошу прощение за свое хамское поведение по отношению к Вам
только где тут женщина, встает вопрос!
Ваши сарказмы наводят на мысль, что Ваш возраст и отношение к старшим далеко не соответствует высказываниям. Прежде чем лезть в определенные тематики, подрастите и это не в плане возраста, это в плане ума. За сим откланиваюсь.
удачи вам Андренй, и Татьяне, которая была в России — удачи))))
Ваша аналитика впечатляет, но, жаль, я не готов дискутироваит с Вами, сегодня может быть, завтра я уже буду не в России (не в страховой)
Моя аналитика, это только моя и она понятна только мне и еще ряду людей
По поводу впечатлений — ЭТО ТОЛЬКО НАЧАЛО!
Не вкурил связь между работой в России и готовностью дискутироваИт.
Ну вот, а тут Татьяну Досмуратову в измене Родине так много и так зло упрекали… — Гендиректор «России» покинул компанию http://www.asn-new...
Он не смог пережить её измены.
Прислушайтесь к совету Ильича.
К сожалению поиск работы через агентсва с ориентиром, чтобы это было ваше место и по должности и по зп, в большинстве случаев — дело малоперспективное, потеряете много времени.
Подключайте своих знакомых, пусть даже 10-летней давности и прерваного общения (главное, чтобы воспоминания о вас были положительными) — и вы приятно удивитесь результативности.
Удачи!