Участник сообщества

Рулить так конечно проще. Мы говорим о том благо это или зло в свете позитивного развития компании. Касательно УУ мне показалось, что практики сошлись в том мнении, что централизация красть мешает в меньшей степени чем увеличивает убыточность шлейфом инкассо и в конечном итоге делает финрезу больше минус чем плюс. Предлагаю обсуждения эффективности работы УУ в разрезе централизации (децентрализации) в данной теме приостановить.
Давайте обсудим, что в аналогичной ситуации происходит с андеррайтингом. Мне сдается, что в этом месте еще веселее. Чуть позже изложу почему я так думаю.

А потоки в серввис Вы из ЦО направлять будете? Или люди на «земле»? То-то

Спасибо еще раз всем, и особенно тем, кто дает конкретные ответы.
Поговорим о воровстве, которое якобы исчезает при централизации выплат. А что появились какие-то препоны по отжатию отката с СТОА? Чушь полная. Кто отжимал раньше тот и сейчас отжимает. Что из Москвы стали требовать замененные запчасти на центральный склад сдать? Вроде нет. Необоснованные выплаты исчезли? О да. В этом месте снимаю шляпу. Только вот если они раньше имели место местами быть на местах, то для чего в компаниях существовала процедура аудита? Иеще одно уточнение. Необоснованная выплата в силу ошибки сотрудника совсем не так страшна для финреза, как системная недоплата (суд, неустойка, штраф, издержки). Вы меня простите, коллеги, но выплатные центры превратились в генератор убытков. К тому же их шарашит из одной крайности в другую. Пример. Решение партии: «Страховое возмещение по каско только денежными средствами» (ну зажимаем конечно пару-тройку десятков процентов). По совокупности данных, выплата+инкассо, ясное дело шквальнуло. Всех опортунистов уволили. Набрали троцкистов. Новое решение партии (свежее): " Страховое возмещение только натуральным образом"… А с юристами кто-нибудь советовался при принятии решения вообще или нет? В судах вообще-то в тренде Постановления 20 пленума ВС. Але, Москва, Вы где таких гастербайтеров берете? Это те, которых в филиалы (в Пензе, Саратове, Владимире и т.д.) на работу в отдел выплат не взяли? Или это негодяи сделанные в Москве? Ну иначе объяснить не представляется возможным. С воровством. я полагаю, разобрались. Кто хочет, тот красть все равно будет. Если только руки отрубать, то должно поправить как-то положение. Но боюсь, что в нашем отечестве не совсем. Будут ногами воровать.
В следующий раз перейду к андеррайтингу.
Господину Sam (гость) грандреспект.

garry

В десятку. Каждая строчка.

Линия партии не обсуждается, она всегда правильная)))))))) Эх, не тех в 17 шлепнули… Ну нечего в следующий раз шлепнем тех кого надо. Почему-то вспомнилась грустная шутка. Беда в том, что ответственность за формирование мнения конечного руководителя на себя брать как-то никто из топов не хочет.
Ну обратите внимание вот на что. Дирекция (депортамент, управление, отдел не важно) раздувает штат ИТС компании. Задача поставлена: плотность страховых событий вниз, уровень отказов вверх, стоимость среднего страхового события вниз. Супер. Количество судебных разбирательств в гору. Супер. Нанимаем кучу юристов в штат компании. В регионах по ГПХ. Что за бесы работают по ГПХ отдельный вопрос.
Коллеги, Вы когда-нибудь видели, чтобы Топ-юрист пожаловался на Топа Убыточников за то, что данное подразделение генерирует шкваол исковых заявлений тем самым обеспечивая огромным объемом работы его службу???

Коллеги, спасибо за ответы.
Ильичу отдельный особый респект.
Мне кажется, что мы уклонились от темы в сторону дилемы: кто виноват и что делать? Сделать ничего нельзя, так как нельзя победить систему. Но принять или не принять данную систему дело каждой отдельной личности. Сразу скажу: к положительному финрезу система централизации (а лучше все таки будет применить термин «вертикальная компания» )ведет в той же степени, что и уничтожение мух из снайперской винтовки Дегтярева.
Между делом. Я вот сейчас был в суде в качестве ответчика, как представитель СК. Суть судебного спора в рамках ОСАГО. Реалия такова человеку недоплатили (на основании честной экспертизы) грубо 5000 рублей. Оплатили по калькуляции карманного оценщика.
Результат: иск 5000+ УТС+ШТРАФ. Представители УУ в ГО и слышать о доплате не хотели. А в параллельной структуре выплатил бы я ему по Заключению, хватило бы ему на замену элемента (авто 2012 года) и не было бы ни штрафа, ни УТС. Ну и какой будет финрез, если мне и возражать в суде нечего? Но это так крохи. Скоро буду закругляться и озвучивать мотивы по которым запустил данное обсуждение.
Регулировщице:
Виноват, не ответил на Ваш вопрос:
"… будете принимать героические меры по внедрению ведомой только вам истинной модели работы СК?"
Не буду. Для внесения данного предложения не хватает пары пустяков.
1. Для этого нужно быть Генеральным директором СК.
2. А лучше учредителем.
Так как я не являюсь не тем не другим, истинную модель работы СК я просто не имею права предлагать.
Вопрос коллегам: Кто-нибудь может привести пример «параллельной СК» на рынке РФ?

Огромное спасибо за ссылку. 109 откликов — это уже статистика.
Ответы госпоже Регулировщице. По порядку поступления:
1. Не из любопытства. Я вообще не любопытный. Сугубо практичкеский и меркантильный интерес.
2. Я вот задумался о сфере. Смешно до жути. Если пафасно, то это должно называться управление продажами (директор обособленного подразделения с непосредственным подчинением ГО). Только я ими не управляю. Я их «закачиваю». Поясню. В ситуации когда у директора подобной структуры полномочия для принятия решения по ключевым вопросам делегированы ГО, он отвечает за бизнес-процессы СК в конкретном месте. При отсутствии делегирования данных полномочий он отвечает за процесс. Я имел честь поработать и в тех и в других реалиях. Я же ветеран.
3. По поводу З.Ы. Да упаси Бог. Умом Россию понять я и не пытаюсь. Далек от идеализма.
Ответ hris
Если купить безнравственных работников, то воровать они один черт будут независимо от места. Просто в регионах у них более незатейливые методы. Поясню. Я воровством считаю и раздувание штата следствием которого рукководитель сегмента бизнеса выкачивает себе бонусы.
цитата:
«Вот тут я совсем не соглашусь, потому как централизация предполагает и стандартизацию процедур и более жесткий контроль за их формальным соблюдением (сроки, основания и т.д.) „
Из сказанного Вами я сделал вывод о Вашей принадлежности к сотрудникам ГО. Верно? Понимаете, так должно быть, согласно абсолютно верной Вашей логике. Но происходит совершенно обратный эффект. Затягивание сроков, недоплаты на совершенно идиотских основаниях. Следствием чего являются исковые заявления клиентов. Размер штрафов, присужденных потребителям (потребителям, а не потрошителям!) имеет тенденцию обогнать убыточность. Это уже не воровство, а провакация граждан на мородерство. Если понадобятся конкретные ситуационные примеры, то я их готов обрисовать.

Если я показался Вам невежливым, то искренне приношу свои извинения Вам и Леди, интересовавшимися предметом моей печали. Свои мотивы я безусловно изложу. Но позже. После того как пойму соотношение мнений по данному вопросу. Отвечать или не отвечать на мой вопрос мнение абсолютно индивидуальное, которое я в любом случае уважаю.

«Бумажная» гарантия за 1% легко находится в банке типа «Бункер» уставной капитал которого сопоставим с ценой возводимого объекта. Если будет достаточно поручительства кредитно-финансовой организации, то предложений в 0,2 % будет выше крыши.