К участию в создании и управлении деятельностью организации по досудебному урегулированию страховых споров необходимо привлечь федеральные органы власти по регулированию и надзору за страховой деятельностью, органы юстиции и адвокатуры, экспертов в области страхового дела, отмечается в проекте стратегии.
Для защиты прав потребителей страховых услуг предлагается, в частности, включить в отчетность страховщиков сведения о количестве заявленных и удовлетворенных претензий клиентов, в том числе о количестве претензий, решения по которым принимали суды.
Для обеспечения паритета в отношениях между страхователями и потребителями их услуг в уголовное законодательство предлагается ввести понятие «страховое мошенничество», говорится в проекте стратегии.
