Согласно многочисленным жалобам пользователей под публикациями АСН и в разделе «Народный топ», после запуска 28 июня новой системы РСА наблюдаются проблемы в оформлении ОСАГО. Во многих случаях при попытке купить Е-ОСАГО система зависает на этапе «проверка данных», жалуются страхователи. Также распространяется информация о том, что проблемы связаны с тем, что страховщики не могут получить от РСА данные о КБМ страхователя.
Согласно ответу АСН от Российского союза автостраховщиков (РСА), «система АИС ОСАГО 2.0 содержит огромное количество новшеств по сравнению со старой. Проект такого масштаба реализуется на российском страховом рынке впервые и, конечно, некоторое количество технических проблем в системе пока имеется, в ряде случаев происходят приостановки в работе системы. Мы рассчитываем, что в ближайшее время все донастройки будут успешно завершены», — заявили в РСА.
В частности, среди технических проблем, над которыми ведется активная работа — отказоустойчивость системы, время от времени возникающие задержки с получением от системы КБМ и связанные с этим некоторые проблемы в работе системы гарантирования Е-Гарант, перечислили в РСА.
В пресс-службе «Ренессанс страхования» АСН сообщили, что у них есть технические проблемы с новой системой, «в т.ч. с запросами КБМ». Средний уровень заключаемых договоров по сравнению с аналогичным периодом немного снизился. РСА работает над стабилизацией системы, указал страховщик.
В «Росгосстрахе» отметили, что при запуске столь масштабного проекта, вполне допустимо возникновение различных нестыковок. «Понимая, что, скорее всего, без накладок в первые дни функционирования новой АИС РСА не обойдется, сотрудникам продающих подразделений и страховым агентам «Росгосстраха» была дана рекомендация заранее подготовить все необходимые документы для клиентов с истекающим сроком действия полисов ОСАГО», — указал страховщик.
В «Росгосстрахе» первые успешные продажи с использованием запросов к новой АИС РСА начались утром 28 июня. 29 июня количество заключенных договоров ОСАГО составило 53% от среднего уровня буднего дня, а уже 30 июня «Росгосстрах» вышел на уровень 103% от среднего уровня буднего дня.
Сотрудники профильных подразделений IT «Росгосстраха» работают в тесном взаимодействии с коллегами из РСА и принимают все необходимые меры для устранения сбоев, если таковые случаются, отметили в «Росгосстрахе».
В «Тинькофф Страховании» подтвердили, что «сервис КБМ бывает недоступен со стороны РСА». «Пока средний уровень количества заключаемых договоров ОСАГО в день снизился примерно на 20%, надеемся на быстрое восстановление функционала», — рассказали в «Тинькофф Страховании».
По теме:
В России начала работать новая единая информационная система ОСАГО
РСА: в ближайшее время донастройки АИС ОСАГО 2.0 будут успешно завершены
РСА признал «некоторое количество технических проблем» в работе новой единой информационной системе ОСАГО. Среди проблем, над решением которых идёт работа: отказоустойчивость системы и задержки КБМ.
Конечно признал, куда ему деваться, еще пару дней и народ с вилами к вам пойдет! Наказывать по существу!
Прочитайте внимательно признали «некоторое количество технических проблем»
Они не признали, что парализовали весь рынок ОСАГО на неделю
И не признают, это такой стиль всегда отрицать очевидное.
Во многом деятельность РСА и привела к тому, что в народе ОСАГО это ругательство
Без волну жалоб и претензий никто ничего не заметит и ничего не изменится.
как говорится спасение утопающих…
Почему до сих пор в СМИ эта проблема не освещается я не совсем понимаю! Больше недели никто застраховаться не может и все молчат. Рабский менталитет!
Блогеры ждут вашего сообщения
Росэнерго
Сургутнефтегаз не работает
АСКО не работает
Энергогарант не доступен
Продолжим.
Югория, после вода пароля вот такое окошко
«Югория – одна из первых компаний, запустивших онлайн-продажи на сайте после перехода на систему 2.0. Сотрудники профильных подразделений IT Югории работали в тесном взаимодействии с коллегами из РСА, приняли все необходимые меры для устранения сбоев, если таковые случались. Площадка призвана стать основой для сбора данных по всем видам страхования. По мнение программистов, на неделе наблюдались, конечно, некие сбои при настройке системы, в частности — время от времени возникающие задержки с получением от системы КБМ, однако в общем же удалось справиться с текущей ситуацией. „
Это заявил Генеральный директор.
Угу, куда там смотрят его спичрайтеры. Он расписался в нарушениях
Они не имели права приостанавливать, а потом «одними из первых» запускать.
Мелкие заступники активизировались в попытках обелить виновников.
Не стоит реагировать на фарс.
Zetta не заключает договор и переход на Е-Гарант не работает
Издевательство от РГС:
Проигнорировать действующую ДК, отказать в заключении договора, перенаправить в неработающий Е-Гарант
Для РГС это норма жизни.
Абсолют не заключает электронные полисы
Ренессанс не читает иностранные права. Проверка Кбм не проводится.
Боровицкое страховое общество бездействует
Ингосстрах — прогнозируемый отказ в страховании категории С и отсыл в неработающий Е-Гарант
Что по этому поводу думает ЦБ? Опять не видит проблем и все хорошо у Чистюхина? АСН спросите ЦБ, он обязан выпороть РСА та тот коллапс, который после обновления базы сейчас есть на рынке
Плохая новость: ЦБ считает, что РСА — НЕПРИКАСАЕМЫЕ
Пишите жалобы в цб. Или терпите этот бардак.
Жааааалобы… Ах ХА ХА… Насмешил… ЦБ официального диллера от субдиллера отличить не может, ЦБ все преступления против народа РФ ворюги [Отмодерировано АСН] и его банды мошенников прикрывает. Набиулина лично пролобированна РСА, в проталкивании и создании антинародного ФИНАНСОВОГО ИНСТИТУТА, по защите беспредела страховых компаний в отношении граждан, и снятия с них любой ответственности…
В ЦБ люди работают. Какая конъюнктура такие и решения они принимают. У руководства рса там тоже врагов хватает, так что не отчаивайтесь на входе. Все возможно к изменению
Я писал раньше. Цб отписками отвечает. Причем эти отписки они даже не сами готовят, им их РСА, а те даже не удосуживаются проверить. Мне написали полную ахинею, даже не разобрались в вопросе. Я потом дозвонился до исполнители и устно все это и выяснил. Оказывается они по моей жалобе написали запрос в РСА, а потом в ответ для меня вставили текст, который им прислал РСА. На моё замечание, что это идиотизм, что тот на кого жалуется не может отвечать на жалобы сам на себя и если бы я хотел ответ от РСА, то написал бы им, что то промямлили про то, чо Вас много, а у меня обед. Но в след раз так делать не будут
Одно копье брошенное в врага не причиняет ему вреда.
Десятки могут нанести урон.
Сотни могут убить.
Но тысячи не оставят от него и следа.
Большинство отчаивается на десятках и опускает руки
Ч. за зарплатой в РСА свой камаз присылает, с прошлого месяца, судя по ситуации, длинномер… Тётя эля, и ворюга Л., уже давно для этих целей, фурами обзавелись…
И не таких сносило волной.
Правда волна из сбитых лётчиков с опущенными руками так себе. Без толку.
Они даже не верят в саму возможность изменений, поэтому уважения не заслуживают.
МАКС — пасс
Вот результат жалобы
Такой у нас Мегасуперрегулятор…
Это к сожалению печаль для ЦБ. По одной из теорий они бы с радостью забрали контроль над рса себе. И вообще ликвидировали эту ненужную структуру.
Сейчас собирая такие массивы данных по страхованию: авто, выплатам — это одна из центральных баз данных в стране. Конечно мечты о контроле над ней не дают им покоя. Но и рса пытается сохранить свой статус кво, но сильно подставляется такими непредусмотрительными действиями. Так что уязвимость руководителя рса сейчас очень высока, при определенной шумихе и давлении на него.
Надо писать жалобы не на рса, а на конкретную ск, за каждый не работающий случай, тогда ЦБ будет массово запрашивать ск, а уж ск пусть выдерут по полной РСА, они там уже реально все берега попутали, ладно украли миллионы на этой системе, но в этот раз походу украли вообще все и систему аля эксель попытались на коленке запустить
В том числе. Реагируя на штрафы руководство страховых будет перекладывать это на рса. При усилении давления его могут и поменять.
РСА включен в Реестр объединений субъектов страхового дела под номером – 068 и обладает статусом профессионального объединения страховщиков в соответствии с Федеральным законом "№ 40-ФЗ".
Нет еОсаго
Е-Гарант
разнообразие
3 июля 2020 года
Никогда она не заработает нормально если учитывать что ФИС (база ГИБДД) висит несколько раз в день а внедрили её ещё в 2012 году.
РСА, это залет! Есть же жизненно важные службы, которым нужно выдать полисы!
Плевать они хотели на все. У них крупные залеты каждый месяц\два, а с них как с гуся вода
Е-гарант теперь вообще не подгружается
Одни слова ругательства, лето, народ в отпуска, ОСАГО не работает. ЦБ и РСА Вы просто…
Настолько зажрались, что даже своровать по тихому не могут. Иных объяснений у меня нет происходящему.
Ну почему же нет других объяснений? Ну например желание страховых компаний слупить ДОПов в офисах. РСА то под контролем СК…
Самое смешное, но у меня в регионе даже в офисах, полиса не выписывают.
В Московской области не могу купить и в офисах уже с понедельника. Был во всех страховых города. Везде с порога говорят: «база РСА недоступна»
Ждут когда ситуация наводиться ещё сильнее… Тогда терпилы сами бабки понесут в страховые…
Технология обкатана на всей России за исключением столиц и Московской области…
Отправить бы все руководство РСА к их бывшему кукловоду сразу бы система заработала…
Есть какие-нибудь позитивные новости?
Позитивные новости Альфа
несколько дней ждать?
несколько дней ждать?
+3 дня это Закон(
Какое совпадение! Альфа — лидер по сборам ОСАГО 2019.
И только у них работает)
Альфа заработала, Согласие, Ренессанс и Югория. С переменным успехом, иногда подвисает. Но тем не менее в течении дня сделать можно. Исключение тракторы. Ни одна компания не берет.
Ренессанс не работает
Что делать тем, у кого автобусы, тягачи, такси???? Люди платят налоги, пытаются как то свести концы с концами после этой сраной псевдопандемии и из-за чьих то «кривых лап» должны платить штрафы???
Пишите жалобы, надо завалить жалобами, когда критичная масса будет достигнута, я думаю будут разборки, а мы только тут сидим друг другу жалуемся.
Пишите, пишите, в ЦБ кончилась туалетная бумага. Тётя Эля по старинке указание дала, А4 на попалам, и главное помять не забудте, для более комфортного подтирания....))))))
У юргеса достаточно врагов мечтающих свергнуть его. В тч и в цб и в рса и среди страховых.Так что не отчаивайтесь не начав.
При достаточном давлении шансы свержения достаточны. Нужно немного действия только
Да некого это не волнует, им всем, лишь бы карманы набить. Один Дер Юргенс, за идею пашет…
Юргенс! Желаю тебе ВЕЗДЕ такого же «сервиса» как в РСА!
ВСё это спланированная диверсия, не будте такими наивными, сейчас не 2008 год, что бы базы висли…
Вы хотели сказать, что сейчас не 1978 год, чтобы базы висели?
В 2008 году никаких проблем не было.
Вот, что отвечает ЦБ на жалобу в отношении страховой компании, которая по причинам, связанным с неработоспособностью РСА, отказывает в заключении договора ОСАГО.
Жалобы можно отправить здесь:
https://cbr.ru/Rec...
Да Да… Вас обязательно услышат… Главное верить))))))))
Если кто не понял, то идёт торговля, и фактический шантаж власти, со стороны РСА, путём перекрытия всех баз. Опять какую то фишку против народа страховщики требуют ввести.
А власть у нас слабая, Путинские друзья денег набрали за решение вопроса, в том числе и Лебедев, теперь сидят и не квакают, чёта Юргенсу боятся поперёк сказать. А силовикам тоже команды фас на весь этот бардак и беспредел команды не было, на Юргинсе бронежилет, в виде корки помощника ПРЕЗИДЕНТА РФ… Вот и тварит Вовин ставленник. мало того по выплатам, что захочет, и ещё и со страховками начал мутить. И нет на него управы, я так понял, судя по бесполезности, тётя Эля тоже у всех денег понабрала, и сидит, тише воды, ниже травы. Жильё то заграницей нужно всем, за него и платить нужно. А вдруг вскроются дела, и валить придётся…
А руководство РСА забыло, что случилось с их бывшим кукловодом? Долго запрягали, но результат превзошел все даже самые невероятные ожидания.
[Отмодерировано АСН] чините давайте, сделали [Отмодерировано АСН] за 2 млрд и сидят отдыхают, вас в отдел продаж на недельку отправить посмотрел бы я на вас с эти очумительными идеями интеграции фмс и гибдд, сильно удивлюсь если вы додумались заглушки поставить, до этого сидели неделю ждали пока еаисто запустится, теперь с новыми интеграциями будем работать день через три, классно придумали.
По хорошему прокуратура должна провести проверки на что ушли 2 миллиарда денег полученных от страховых компаний.
Вы хотели видимо сказать:
На что пошли 2 ярда денег, полученных от автовладельцев?
Да хорошь, какая прокуратура? Туда уже все занесли, ещё при Чайке.Надо оно Краснову, это ОСАГО, с проблемами холопов… Ну машенничает РСА и Ко, ну дурят во всём чём можно всю страну, их то это не косается. Своя жопа в тепле…
Я вообще застрял в 1200 км от дома из-за невозможности продлить полис. Понабрали там работников по объявлениям на остановках, а нормальным работягам расхлебывать.
Так ясно же как дело было! Два ярда распилили полностью, а чтобы база данных была наняли индусов-фрилансеров за миску чечевичной похлёбки. Результат мы все наблюдаем сейчас…
Ну что? Как Дела? еОсаго не работает по-прежнему? Грузовики в пролете? Компании полиса пишут или сидят дальше на попе ровно?
Покатался сегодня по городу, три филиала разных СК, нигде помочь мне не смогли.
Не работает, и хз когда заработает(((
Вот сейчас нарисуют то полисов…
В Службу по защите прав потребителей и
обеспечению доступности финансовых услуг Банка России
107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12
Заявитель: _________________________________
___________________________________________
___________________________________________
Паспорт:___________________________________
___________________________________________
Адрес: _____________________________________
___________________________________________
Телефон:___________________________________
Заявление
о событии, имеющем признаки административного правонарушения
Прошу привлечь к административной ответственности (п. 3 ст. 14.1 и ст. 15.34.1 КоАП РФ) Страховщика: ________________________________________________________, который «____»___________20___г., действуя с нарушением п. 7.2. ст. 15 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и п. 22 Указания Банка России от 14 ноября 2016 г. № 4190-У, незаконно, по моему мнению, отказал мне в заключении публичного договора ОСАГО в виде электронного документа через личный кабинет на официальном сайте страховщика, ссылаясь на технические ошибки и проблемы на стороне РСА, что подтверждается фотографией экрана (скриншотом).
Приложения:
1. Фотография экрана (скриншот).
«_____»______________20___г. ______________/_______________________/
Сколько это ближайшее время будет продолжаться ?!!! Просто беспредел везде, чего не коснись в этой стране.
Написал пару жалоб на СК и на РСА. Ответа нет. Давайте все напишем. Куда страховать грузовые, и трактора. Идет сезон… позор нашим властям и регулятору… ПОЗОР
Срок рассмотрения 30-60 дней. Но писать надо.
Будет 10 000 жалоб, тогда ЦБ [отмодерировано] РСА.
Обязательно к жалобе скриншот, где видны дата и время.
https://cbr.ru/Rec...
Я писал раньше, правда на РСА, в первый же рабочий день мне ЦБ отписку прислал.
По смыслу как на скринах выше, мол РСА они проверять не могут. Что абсурд конечно.
Но согласен, давайте все навалимся и завалим жалобами ЦБ. Может что нить там ёкнет и они хоть неофицально пнут РСА.
P.S. пару лет назад я видел эл. переписку ЦБ и РСА, где представитель РСА хамил представителю ЦБ. Чем дело кончилось не знаю. но забавный факт. Этот РСА не только гражданам хамит, но и даже ЦБ)
Какой позор? Ты о чём??? Бабло, нашему правительству БАБЛО… Бабло, регулятору, БАБЛО…
«проект реализуется совместно с подрядчиком, выигравшем в конкурсе – компанией EPAM» http://www.asn-new...
Аркадий Добкин — председатель совета директоров, президент и CEO компании EPAM Systems.
Не знаю, вроде проверка КБМ уже работает, допустим вот тут у меня 0.5 кбм показывает, как и должно https://autoins.or... или тут аналогично https://rukbm.ru.