Яндекс.Аренда и «Манго Страхование» запустили сервис для защиты арендаторов

Воспользоваться страховым продуктом бесплатно могут арендаторы, которые снимают квартиру через сервис Яндекс.Аренда. Страховка покрывает те проблемы, которые собственник отказался устранять. Это могут быть насекомые в доме, скрытые поломки мебели и бытовой техники, неприятные запахи, проблемы с инженерным оборудованием, в том числе засоры. Если, например, с шумными соседями не получится договориться о соблюдении тишины в положенные часы, то специалисты сервиса помогут с переездом в другую квартиру. Этот запуск станет еще одним шагом на пути к переводу сложного многоступенчатого процесса аренды жилья в онлайн, говорится в совместном пресс-релизе компаний. 

«Снять квартиру без неприятных сюрпризов сложно. Некоторые проблемы можно обнаружить, только пожив в ней несколько дней, — даже во время очного осмотра не все может быть заметно, — комментирует руководитель Яндекс.Недвижимости Илья Тихомиров. — Именно поэтому мы решили создать такой продукт: страховка позволит устранить бытовые неприятности, если такие неожиданно вскроются. Благодаря новому продукту сервис сможет перевести максимум сделок по аренде в онлайн и превратит сложный процесс съема жилья в удобную цифровую услугу».

«Мы стремимся сделать рынок аренды прозрачным и цивилизованным. Часто арендаторы оказываются заложниками ситуации: они оплатили первый и последний месяц проживания, потратили время и деньги на переезд, а потом выясняется, что жить в квартире невозможно из-за клопов, шумных соседей или неадекватного поведения собственника. Приходится либо мириться с ситуаций, либо съезжать с квартиры и тратить деньги, время и нервы. Мы хотим, чтобы арендатор чувствовал себя уверенно и комфортно, заезжая в новую квартиру, и задаем новые стандарты уровня сервиса на рынке», — комментирует генеральный директор «Манго Страхования» Павел Конев.

Почти половина респондентов из Москвы (47%), которые сталкивались с бытовыми неприятностями в съемном жилье, назвали главной сложностью проблемных соседей. Для 40% опрошенных из Петербурга самая большая беда при аренде — тараканы и клопы. Об этом свидетельствуют данные исследования, которое Яндекс.Аренда провела среди жителей двух городов. Чтобы избавить тех, кто собирается снять жилье, от проблем после заселения в квартиру Яндекс.Аренда и Манго Страхование придумали страховку арендатора. У жильца есть месяц, чтобы выявить проблемы и при необходимости получить компенсацию на их устранение. 

Сервис Яндекс.Аренда был запущен летом 2021 г. в Москве и Санкт-Петербурге. Он упрощает процесс как сдачи недвижимости в аренду, так и поиска и выбора жилья. Квартиру можно посмотреть дистанционно, записавшись на индивидуальный онлайн-показ, который проведет менеджер, или изучить жилье самостоятельно с помощью 3D-тура, а потом снять, даже не встречаясь с собственником. Владелец квартиры, в свою очередь, может сдать жилье, не размещая объявлений, не проводя показы и даже не встречаясь с арендатором — все эти задачи сервис берет на себя.

«Манго Страхование» — технологичная страховая компания, основанная в 2018 г. бывшим топ-менеджером Mail.ru и основателем вьетнамского поисковика Coc Coc Виктором Лавренко. Проект получил инвестиции от акционеров «Альфа-Групп» в размере 1,5 млрд р. Сейчас у компании есть три основных продукта: страхование домашних животных, квартир и страхование от несчастного случая. Компания работает по всей стране, но не открывает отделений: для подключения к сервису и взаимодействия с клиентами используют только веб-сайт компании, чат и аккаунты в соц сетях.