ЦБ РФ регулярно проводит проверки по жалобам потребителей на ОСАГО, в т.ч. контрольные проверки страховщиков на возможность купить, внести изменение в полис, оформить его на сайте и т.д.
Наиболее интересные новости — в официальном telegram-канале АСН. Подписывайтесь!
Нарушение лицензионных требований страховщиками
По результатам этих проверок Банк России обращается в арбитражный суд с заявлением о привлечении к административной ответственности по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ. Штрафовать по данной статье на 30-40 тыс. р. может только суд.
АСН проанализировало судебные процессы, доступные в системе «Кад.Арбитр» в отношении всех страховщиков ОСАГО.
Как посчитало АСН, Банком России за I квартал 2023 г. было подано 59 заявлений о привлечении страховщиков к ответственности за нарушения в сфере ОСАГО (для сравнения: в I квартале 2022 г. — 132 заявления). Заявления подавались в отношении «Росгосстраха», «ВСК», «Согласия», «АльфаСтрахования», «СОГАЗа», «Югории», «Совкомбанк Страхования», «МАКСа», «РЕСО-Гарантии» и «Зетты Страхования». Из них на момент публикации рассмотрено 39 дела, удовлетворено 10. В процессе рассмотрения находятся ещё 20 дел.
Судами отказано в удовлетворении требований в 29 случаях, из них два раза — по причине малозначительности и один раз суд не усмотрел вины общества полностью («РЕСО-Гарантия»).
Во всех остальных случаях (26 судебных дел) отказ судов связан с тем, что в ходе судебного рассмотрения истекает трёхмесячный срок привлечения к административной ответственности (ст. 4.5 КоАП). Как следует из анализа судебных дел причин несколько. Во-первых, страхователи затягивают с жалобами на страховщиков и к моменту рассмотрения в суде срок уже истекает.
Вторая причина заключается в том, что суды из-за небольшого штрафа в основной своей массе принимают эти заявления к рассмотрению в порядке упрощённого судопроизводства (рассмотрение дела без участия сторон). Но в свою очередь этот порядок должен длиться не более двух месяцев (ст. 226 АПК РФ).
Как проанализировало АСН, все дела, где страховщики оштрафованы, были рассмотрены судами в общем порядке в течение месяца с момента подачи заявления.
Из всех 59 заявлений больше всего претензий в I квартале 2023 г. у ЦБ было традиционно к «Росгосстраху» — 28 заявлений. Из них успешными для регулятора оказались только три — на общую сумму штрафов 60 тыс. р. Следом «РЕСО-Гарантия». К этому страховщику ЦБ предъявил 7 заявлений, из которых удовлетворены 3 на 90 тыс. р. «Бронза» у «Югории» — 8 заявлений, из которых «успешное» лишь 1 на сумму 30 тыс. р. Под штраф в размере 30 тыс. р. дважды попало и «АльфаСтрахование».
Суммарно по всем страховым компаниям судами назначено штрафов по заявлениям, поданным в I квартале 2023 г., на общую сумму 240 тыс. р. Дважды суды применили меру наказания «предупреждение» в отношении «Росгосстраха» и «ВСК».
Для сравнения за I квартал 2022 г. суды оштрафовали страховщиков на 1,6 млн р. Из них «Росгосстрах» — на 620 тыс. р., «АльфаСтрахование» — на 572 тыс. р., «Согласие» — на 330 тыс. р.
В I квартале 2023 г. суды также рассмотрели 20 дел, поданных ЦБ РФ в 2022 г. Из них удовлетворено только 2 заявления в отношении «АльфаСтрахования» на общую сумму 75 тыс. р. По остальным были отказы в связи с пропуском срока привлечения к административной ответственности. Среди попавших под внимание регулятора, но успешно его избежавших, помимо традиционного топ-10 были «Зетта Страхование», «БАСК», «Армеец», «Страховая бизнес группа».
Преследование должностных лиц
В I квартале 2023 г. ЦБ РФ через арбитражный суд по этой статье попытался привлечь к ответственности не только страховщиков, но и должностных лиц. Таких заявлений было подано 8 в отношении должностных лиц «СОГАЗа» (4) «Росгосстраха» (3), «ВСК» (1), «РЕСО-Гарантии» (1).
Из всех дел суд удовлетворил лишь одно — в отношении заместителя руководителя блока — директора департамента выплат блока «Урегулирование убытков» «Росгосстраха» Дмитрия Васина и оштрафовал его на 3 тыс. р. за несоблюдение срока рассмотрения заявления о страховом возмещении по ОСАГО.
Во Владивостокском филиале «СОГАЗа» директор филиала получил устный выговор, а начальник отдела розничных продаж — устное замечание. Двое сотрудников ЕАЦ «СОГАЗА» по урегулированию убытков получили по устному замечанию и предупреждению.
В «РЕСО-Гарантии» и в «Росгосстрахе» сотрудники избежали ответственности по причине пропуска срока, в «ВСК» суд отказал в удовлетворении требований ЦБ РФ, потому что решил, что привлекаемое должностное лицо не является субъектом правонарушения.
Незаконный отказ в заключении договора
За неправомерный отказ продавать ОСАГО предусмотрена санкция в иной статье — 15.34.1 КоАП. Эти нарушения подсчитаем отдельно, т.к. штраф здесь ЦБ может назначить самостоятельно — без обращения в арбитраж. Минимальный штраф по этой статье 100 тыс. р., максимальный — 300 тыс. р. В арбитраж страховщики идут уже сами, пытаясь оспорить штрафы, и иногда им это удаётся.
Как подсчитало АСН на сайте ЦБ РФ по статье 15.34.1 КоАП РФ за I квартал 2023 г. Банк России вынес 26 постановлений. Информация взята из раздела «Инсайдерская информация Банка России». В отношении «Росгосстраха» вынесено 13 постановлений, в отношении «АльфаСтрахования» — 7, по 2 постановления у «Ингосстраха» и «ВСК», по одному у «МАКСа» и «Совкомбанк Страхования». Для сравнения, в I квартале 2022 г. ЦБ вынес 20 постановлений.
Исходя из данных системы «Кад.Арбитр» в среднем страховщиков по этой статье наказывают на сумму от 50 до 200 тыс. р. АСН подсчитало, что при гипотетическом среднем штрафе в 100 тыс. р. Банк России оштрафовал бы по этой статье страховщиков до их обжалования в суде в I квартале 2023 г. на сумму 2,6 млн р.
По тем заявлениям, которые опубликованы в системе «Кад.Арбитр», АСН подсчитало, что страховщики в I квартале 2023 г. обжаловали в суде 23 постановления. Из них правомерность действий ЦБ суды подтвердили в 16-ти случаях, одно дело возвращено, по одному заявлению «Росгосстраха» постановление ЦБ РФ отменено, 5 дел ещё ждут своего рассмотрения.
Всего суды оставили I квартале в силе штраф на сумму на общую сумму 1,6 млн р. Основными заявителями были «Росгосстрах» (12), «АльфаСтрахование» (9), «СОГАЗ» (1), ВСК (2). В отношении «АльфаСтрахования» суд оставил в силе штрафы на общую сумму 1,14 млн р., по «Росгосстраху» — на сумму 475 тыс. р.
Для сравнения за I квартал 2022 г. ЦБ вынес 20 постановлений, в суде было обжаловано 19. В силе было остановлено 15 на общую сумму 1,7 млн р.
Как заметило АСН, в этом году изменился и порядок штрафов по этой статье. Если в I квартале 2022 г. средний размер обжалуемого штрафа был 116 тыс. р., то в I квартале 2023 г. — 107 тыс. р. Если штраф в размере 50 тыс. р. в I квартале 2022 г. по этой статье не встречался и суды сами снижали сумму взыскания до этого порога, то в I квартале 2023 г. страховщики обжаловали 4 постановления, где изначально был применён штраф в размере 50 тыс. р.
Также арбитражные суды в I квартале рассмотрели 8 дел, поданных в 2022 г. В семи случаях страховщикам отказано в признании постановлений ЦБ недействительными. Так, «АльфаСтрахование» оштрафовано суммарно по двум делам на 375 тыс. р, «Росгосстрах» по 4 делам на 340 тыс. р., и «ВСК» на 105 тыс. р.
В одном случае «Росгосстраху» удалось доказать неправомерность наложения регулятором штрафа в размере 50 тыс. р., и арбитражный суд это постановление отменил.
Как уже сообщало АСН, за 2022 г. сборы страховщиков по ОСАГО достигли 273,5 млрд р. Это на 16% или 37,6 млрд р. больше сборов сегмента за 2021 г. (235,9 млрд р.).
По теме:
Банк России за 2022 г. оштрафовал крупнейших страховщиков за ОСАГО на 6,75 млн р.
Банк России за 9 месяцев 2022 г. оштрафовал крупнейших страховщиков за ОСАГО на 4,7 млн р.
ЦБ РФ за I квартал 2022 г. оштрафовал крупнейших страховщиков за ОСАГО на 1,6 млн р.
Гальперин не смог «отбиться» от штрафа за отказы «Росгосстраха» продавать ОСАГО онлайн
Сборы растут, размер штрафов снижается. И это в тот момент, когда государству так нужны деньги.
Если при посещении магазина не могли купить товар из за отказа продавца принять любые деньги. Карточкой тоже не получается. Что приходит на ум? Продавец вероятно ё… ся. Что приходит на ум, когда подобную реакцию наблюдают при покупке ОСАГО? Версия с продавцом уходит на последнее место. А, нас упорно убеждают, что дело в продавце. Между тем — основная часть страуса остается на поверхности, за исключением головы. Штраф, таким образом, проблем не решает. Ну, зато работа статистам.
У Вас очень абстрактные размышления, поточнее не могли бы выражаться!?
Поточнее? Можно. Страусов и статистов убираем. Продавцы ОСАГО в поставленных условиях продаж в адеквате. В остальном ?????? Пардон. Проще не получается выражаться.
Подпишитесь на новостную рассылку ASN Daily