«АльфаСтрахование» оштрафовали за отказ заключить договор ОСАГО

Юлия ГЕРАСИМОВА

З. несколько раз в августе 2022 г. приходила в Красноярский офис «АльфаСтрахования», чтобы купить полис ОСАГО на Toyota Prius с гибридным двигателем. Как следует из базы данных РСА, ранее в 2022 г. на этот автомобиль у З. был заключен договор ОСАГО с «АльфаСтрахованием». Автомобиль использовался в качестве такси, страховая премия — 16 тыс. р., КБМ 0,95, лиц, допущенных к управлению — 1.
 
Оба раза З. сама заполнила бланк заявления для страхования автомобиля в качестве такси и прикладывала необходимый комплект документов.  К тому же она сообщила в «АльфаСтрахование», что у неё есть разрешение на перевозку пассажиров в качестве такси. 

Заявления были приняты страховщиком, но при проверке страховщик обнаружил в заявлении дефекты. В первом заявлении З. некорректно указала срок действия договора — полгода вместо года, а во втором не была указана категория транспортного средства. 

Страховщик направил заявителю письма о недостатках заявлений, но при этом других претензий к документам или заявлениям не указал.

З. обратилась в ЦБ РФ с жалобой на действия страховщика. Регулятор провёл проверку и пришёл к выводу, что указание срока страхования меньше, чем один год, и неуказание категории ТС не могли каким-либо образом повлиять на увеличение рисков «АльфаСтрахование». 

Также это не свидетельствовало о невозможности идентифицировать необходимые страховщику данные через сверку документов заявителя. Банк России посчитал, что эту информацию страховщик мог уточнить непосредственно у З., поскольку она сама лично была в офисе.

Регулятор оштрафовал «АльфаСтрахование» на 110 тыс. р. по статье 15.34.1 КоАП РФ.

«АльфаСтрахование» не согласилось с решением регулятора и обратилось в арбитражный суд. Суд принял сторону ЦБ РФ и указал, что недостатки заявлений З. не являются основанием для отказа в заключении договора ОСАГО.

Суд решил, что срок действия договора «мог и должен был быть скорректирован работником Страховщика непосредственно при приеме заявления». При этом суд отметил, что внимание на эту ошибку во время нахождения З. в офисе не обратили. А в письме правила исчисления сроков не разъяснили. 

Тоже самое касается и категории транспортного средства — этот недостаток можно было исправить сразу в офисе при приёме документов, уточнил суд.

Суд обратил внимание, что страховщики, как профессиональные участники финрынка, должны учитывать, что клиенты могут не обладать специальными познаниями. 

Некорректное указание срока действия договора, также несоответствие заявления утверждённой форме с учётом наличия у страховщика обязанности по предоставлению бланков заявления не препятствует заключению договоров ОСАГО, считает суд. Страховщик должен сообщить владельцу ТС об ошибках в оформлении заявления в день обращения (пункт 3.2 статьи 15 закона об ОСАГО), а в рассматриваемом случае должен был проинформировать непосредственно в офисе.

Решение Банка России о штрафе суд оставил в силе.

Как прокомментировали АСН в РСА, Красноярский край в I квартале 2023 г. находился на 27-м месте в рэнкинге регионов по доступности ОСАГО, в жёлтой зоне.

Как следует из базы данных РСА, З. впоследствии заключила договор ОСАГО с «Росгосстрахом», цель использования та же — такси, страховая премия 18 тыс. р., КБМ — 0,91. 

По теме:
«АльфаСтрахование» оштрафовали на 460 тыс. р. за требование указывать в заявлении на ОСАГО категорию ТС
«Ингосстрах» оштрафовали за отказ СТОА выполнить ремонт по ОСАГО
«Росгосстрах» оштрафовали на 120 тыс. р. за уклонение от страхования ОСАГО на мотоцикл. Как покупать ОСАГО мотоциклистам?