«РЕСО-Гарантию» оштрафовали за случаи запоздалого возврата премии по ОСАГО участникам СВО, после смертей потребителей или ТС 

Как стало известно АСН из судебного акта, Банк России проверил работу «РЕСО-Гарантии» на предмет соблюдения законодательства об ОСАГО. Так, сотрудники регулятора изучили случаи досрочного расторжения  договоров ОСАГО за период с 1 апреля 2023 г. по 30 июня 2023 г. Особое внимание было уделено сроку возврата страхователям части страховой премии. 

Проверяющие установили 842 факта возврата премии в период, превышающий 14 календарных дней.

Часть заявлений о возврате страховой премии была связана с пунктом 1.14 правил ОСАГО  — право на возврат денег, отданных за ОСАГО, возникало из-за замены собственника авто, мобилизации страхователя, службы по контракту на СВО.

Вторая причина  — получение страховщиком информации о гибели ТС, смерти гражданина, и пр. — условий пункта 1.13 правил ОСАГО.

Сотрудники ЦБ выборочно проверили часть договоров и нашли 12 подтверждённых фактов нарушения срока возврата премии. 

«РЕСО-Гарантия» возражала, что в одном из случаев сам страхователь предоставил некорректные реквизиты. В некоторых заявлениях и вовсе не были указаны реквизиты. Были и случаи, когда страховщик деньги перевёл, но они были возвращены, заявили представители страховщика. 

Также «РЕСО-Гарантия» в рамках возражений провело собственный анализ досрочных расторжений. И обратило внимание регулятора, что в I полугодии 2022 г. фактов досрочного расторжения договоров 115 тыс., а случаев запоздалого возврата — 3,2 тыс. 

В I полугодии 2023 г. досрочных расторжений было уже 150 тыс., а случаев «просрочки» — всего 2,6 тыс. 

В «РЕСО-Гарантии» отмечали, что «несмотря на общий рост расторжений, фактов, когда денежные средства были возвращены позднее 14 дней, становится меньше. Между тем, не каждый факт возвращения денежных средств за пределами 14-дневного срока свидетельствует о нарушении законодательства». 

Для исполнения своей обязанности в срок, страховщик переводил деньги на депозит нотариуса или передавал их в расчётную кассу, чтобы страхователь мог получить их наличными, защищались в «РЕСО» .

ЦБ установил, что страховщиком нарушены требования Правил ОСАГО о 14-дневном сроке возврата (абз. 6 п. 1.16 Правил ОСАГО) в 12 случаях, составил протокол о нарушении лицензионных требований по ст.  ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ и передал его в Арбитражный суд Москвы. 

Арбитражный суд с регулятором согласился и оштрафовал «РЕСО-Гарантию» на 30 тыс. р. 

Как прокомментировал АСН вице-президент «РЕСО-Гарантии» Игорь Иванов, описанное решение обжаловаться не будет, а сам штраф оплачен в полном объёме в середине октября. 

«По  результатам проверки Центрального Банка компания доработала свою информационную систему, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем, и уведомила об этом регулятора», — уточнил Игорь Иванов. 

Как уже сообщало АСН, по итогам 2022 г. «РЕСО-Гарантия» занимает первое место по сборам в ОСАГО за 2022 г. Сборы страховщика в прошлом году по ОСАГО составили 46 млрд р., выплаты — 24,5 млрд р. При этом, под прицел регулятора в 2022 г. «РЕСО-Гарантия» попадала всего 8 раз, в 2023 г. — 28 раз. Для сравнения по «Росгосстраху» в 2022 г. рассматривалось 125 заявлений, а за неполный 2023 г. их уже набралось 126.

По теме: 
Мобилизованные могут досрочно расторгнуть договор ОСАГО
ЦБ проверил 842 расторгнутых «Согласием» договора ОСАГО и оштрафовал на 30 тыс. р. за 1 выявленное нарушение
«Югорию» во II квартале 2023 г. оштрафовали на 120 тыс. р. за нарушение требований по ОСАГО