Финомбудсмен: мисселинг наиболее распространён при продажах ИСЖ

Об этом АСН сообщил Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин.

«Наиболее распространённым является мисселинг, связанный с продажей договоров инвестиционного страхования жизни, которые, зачастую, представляются потребителям в качестве особо выгодной альтернативы банковскому вкладу. При этом менеджер кредитной организации, предлагая заключение договора инвестиционного страхования, умалчивает о ряде важных аспектов, среди которых — отсутствие системы страхования вкладов в отношении вносимых денежных средств, истинная правовая природа и существо заключаемого договора, наличие рисков неполучения дополнительного инвестиционного дохода, невозможность досрочного расторжения договора без потери части уплаченных в качестве страховой премии денежных средств», — перечислил главный финомбудсмен.

В качестве меры, направленной на пресечение вышеописанных практик мисселинга и навязывания дополнительных услуг, Службой финуполномоченного предлагается законодательно закрепить обязанность ведения и хранения аудиозаписей коммуникаций кредитных организаций с потребителями (в частности, при заключении договоров потребительского кредита) — с целью упрощения процесса последующего установления обстоятельств предоставления той или иной финансовой услуги потребителю при разрешении споров.

Представляется, что введение подобного рода требований повысит уровень защиты прав потребителей финансовых услуг, а также приведёт к повышению стандарта оказания финансовых услуг со стороны финансовых организаций, отметил Юрий Воронин.

По теме: 
Финомбудсмен предложил обязать банки вести и хранить аудиозапись общения с клиентами