ЦБ: банки РФ считают, что внедрение ИИ позволит снизить стоимость финуслуг

В ноябре 2023 г. Банк России опубликовал доклад о перспективах использования технологии ИИ и о его регулировании​​​. В ходе общественного обсуждения ЦБ собрал мнения кредитных организаций, страховщиков и объединений участников рынка, пишет РИА Новости.

«Подавляющее число респондентов (91%) отметили, что внедрение ИИ положительно скажется на стоимости финансовых продуктов и услуг для потребителей, так как ИИ, по их мнению, снижает операционные затраты, усиливает аналитику, позволяет эффективнее управлять рисками и повышать эффективность продаж», — сказано в материалах ЦБ.

При этом некоторые высказали мнение, что положительное влияние на стоимость финансовых продуктов и услуг возможно только на длительном горизонте. Это объясняется тем, что в среднесрочной перспективе весь положительный финансовый эффект от внедрения ИИ будет с высокой вероятностью перераспределен не в пользу потребителей, а на компенсацию затрат организаций, связанных с внедрением ИИ-решений.

Также участники рынка высказали свое мнение о рисках, которые видят в связи с внедрением ИИ в бизнес-процессы. Так, опасения связаны с оборотом данных и информационной безопасностью (утечка персональных данных, кибератаки, цифровое мошенничество). Также были названы риски разработки и искажения работы моделей ИИ ("галлюцинации" ИИ, ошибки в тестировании и валидации, отсутствие должного контроля при разработке моделей), этические риски и риски нарушения прав потребителей.

«По итогам общественного обсуждения можно констатировать, что на сегодняшний день респонденты придерживаются осторожного подхода к вопросу применения ИИ, предпочитая контролируемое, а не автономное использование данной технологии», — пишет регулятор.

Также в материалах отмечается, что на данный момент Банк России не видит необходимости в оперативной разработке отдельного регулирования использования технологии ИИ финансовыми организациями.