Однако в сентябре от банка клиентам (в т.ч. сотруднику АСН) практически незаметно (в виде пуша) пришло уведомление о том, что вводится новая услуга Привилегии «Премиум». При невыполнении довольно жёстких условий ежемесячная стоимость подписки составляет 2990 р. в месяц.
В группе ГПБ во «Вконтакте» указывается, что с 10 сентября действующие премиум-клиенты автоматически переведены на новый сервис. Соответственно, сейчас клиенты начали сталкиваться со списаниями почти 3000 р. или видят попытки такого списания (при нулевом балансе).
Одной из опций Привилегий «Премиум» указано «Страхование в путешествиях» с покрытием до $1 млн на всех членов семьи.
Однако при попытке отказаться от новой подписки (и «вписанной» туда страховки), мобильное приложение «Газпромбанка» выдаёт ошибку. Телефоны банка не отвечают, якобы из-за большого количества обращений, также сотрудники банка не отвечают и на сообщения в чате приложения. На отзовиках и соцсетях банка люди в последние дни массово пишут жалобы, но сотрудники банка лишь отвечают про обновлённые условия.
«Газпромбанк» с «премиальных» клиентов стал принудительно списывать по 3 тыс. р. в месяц
При этом «премиальные» карты «Газпромбанка» активно открывались практически всем желающим (в т.ч. для открытий карт Union Pay для путешествий за рубежом), по ним было обещано бесплатное обслуживание «без дополнительных условий».
АСН,
в данном случае очень бы хорошо подать в ФАС и в Роспотребнадзор на то, что банк пользовался своим положением и давал заведомо ложную рекламу по условиям, которую он не собирался выполнять. Кроме того, жалобу ФУ на действия банка и о возврате денег, так как банк указывал о конкретных обязательствах, то есть существенных условиях договора, которые могут быть изменены при письменном согласии потребителя, и при этом потребитель, открывая карточку именно в данном банке исходил именно из таких условий
Ну там же внизу на 25 странице ссылка на 45-ти страничный документ!!! В нём белым по белому написано, что будет списание 3000 р. Читать нужно внимательно )))
Кстати, в Тинькофф так же при открытии вклада — автоматически подключается премиум, но стоимость премиума закопана: ссылка на ссылку и т.д.
Подпишитесь на новостную рассылку ASN Daily