На 7,7% выросло количество пациентов с полисами ДМС. При этом на 26,6% увеличилось количество пациентов, оплачивающих услуги в кассах клиники.
«Такие темпы роста стали отражением наших действий в рамках реализации стратегии развития и повышения эффективности операционной деятельности. При сохранении сильных позиций в сегменте ДМС мы видим, однако, увеличение потока физических лиц, что говорит о росте доверия к бренду.
Одним из ключевых направлений для нас стала работа в области обеспечения качества медицинских услуг, а также развитие новых направлений, в частности, промышленной медицины и корпоративного здоровья», — отметил генеральный директор сети клиник «Будь Здоров» Родион Ступин.
Одним из драйверов роста стал флагманский центр сети на Рязанском проспекте, в котором с начала года проведено уже свыше 1 700 операций (38% всех хирургических вмешательств выполнено в рамках программ ДМС). По данным главврача медицинского центра Леонида Карева, самыми популярными стали гинекологические операции (41,5%), хирургия (28%), травматология (9%) и ортопедия (7%).
Сеть клиник «Будь Здоров» развивает проекты, нацеленные на непрерывное обучение персонала. В компании учрежден Институт главных специалистов по основным медицинским направлениям, которые курируют управление бизнес-процессами и командами врачей, занимаются разработкой программ повышения эффективности и переподготовки. На сегодняшний день в клиниках сети работают более 1 000 квалифицированных врачей различных специальностей — выпускников ведущих вузов, среди которых кандидаты и доктора медицинских наук, специалисты, регулярно проходящие стажировки и программы повышения квалификации, в том числе и за границей. Кроме того, запущен цикл обучения для сестринского персонала.
Сеть клиник «Будь Здоров» непрерывно совершенствует системы менеджмента качества медицинской помощи. В августе 2024 г. к команде «Будь Здоров» присоединился директор проектов по качеству и специальных проектов Александр Пихоцкий. Он курирует стратегические проекты, нацеленные на контроль качества и безопасности оказываемой медицинской помощи, взаимодействие между врачами и пациентами, повышение уровня клиентского сервиса.
Сеть клиник «Будь Здоров» в рамках своей стратегии реализует проекты, повышающие и доступность медицинской помощи, в первую очередь диагностики, в том числе с применением технологии искусственного интеллекта. Так, в мобильном приложении «Будь Здоров» был запущен бесплатный сервис для экспресс-диагностики заболеваний кожи по фотографии. Анализ изображения производится на базе программного решения российской компании «МобилМед.ИИ», точность алгоритма которого составляет более 90%.
