«АльфаСтрахование» получила награду XV юбилейной премии «Digital Leaders Retail & Service» в номинации «Трансформация года» категории «Финансы. Страхование» за запуск обновленного калькулятора с новыми продуктами по страхованию путешествующих на сайте.
В течение 2024 г. компания запустила несколько новых программ и перезапустила калькулятор на сайте – теперь процесс оформления полиса стал еще более простым, понятным и быстрым, а также упростилась процедура подачи заявления на компенсацию расходов онлайн. Все программы страхования отображаются подряд на одной странице и их легко сравнить между собой.
Также у клиентов появилась возможность самостоятельно вносить исправления в ошибочные данные ФИО и расторгнуть полис в личном кабинете.
Премия Digital Leaders Retail & Service – главная премия на российском рынке в области качества и сервиса с 15-летней историей. В этом году экспертный совет рассмотрел более 500 заявок.
«Использование цифровых сервисов должно экономить время нашим клиентам. Поэтому мы не останавливаемся в их развитии, анализируем обратную связь и внедряем лучшие практики. Наш калькулятор стал не только еще более удобным и быстрым, но и интуитивно понятным. И это, как мы видим, оценили люди», – говорит Алиса Безлюдова, директор департамента маркетинга «Медицина».
