В защиту прав больных

Участники заседания затронули основные проблемы в организации службы родовспоможения в Дагестане, обозначили приоритеты, требующие внимания в работе стационаров и амбулаторно-поликлинических учреждений службы родовспоможения.

Говорили и о результатах тематической проверки организации акушерско-гинекологической службы республики. В частности, отметили, что проверка была организована в связи с многочисленными жалобами застрахованных граждан на качество оказываемой медицинской помощи. Выявлен ряд проблем в организации работы Республиканского перинатального центра. Всего выявлено 119 дефектных случаев при поступлении, из них 90 - по районам, 29 - по городам.

Наибольшее количество дефектных случаев, по словам специалистов, поступило из Махачкалы. Также большая дефектура отмечается по Карабудахкентскому, Каякентскому, Левашинскому, Ботлихскому и Буйнакскому районам.

Также много жалоб на неудовлетворительную организацию работы лечебных учреждений, а именно на очереди в поликлиниках к специалистам узкого профиля, лабораторные исследования, неудовлетворительную трудовую дисциплину медперсонала, создание неоправданной волокиты при оформлении медицинской документации на инвалидность и госпитализацию. География таких претензий очень широка, от республиканских больниц до районных поликлиник.

Специалистами отделов защиты прав застрахованных РФОМС «Дагестан» и страховых медицинских организаций проводится целенаправленная работа по удовлетворению обоснованных жалоб. В досудебном порядке удовлетворены 1534 обоснованных обращения, что составляет 97% от общего числа жалоб. Для остальных случаев предусмотрена практика судебной защиты интересов застрахованных в системе ОМС граждан.

По итогам заседания руководство координационного совета вынесло соответствующие решения в адрес руководителей городских и районных ЛПУ.