Через вторые руки

Об этом заявил Павел Молчанов, заместитель руководителя инспекции страхового надзора по Северо-Западу, на круглом столе "Страховая компания. Брокер. Клиент".

Вместе с развитием рынка посреднических услуг возникает немало вопросов, связанных с его регулированием, отмечают эксперты. Отношение страховщиков к брокерам сегодня неоднозначно. С одной стороны, совместная работа приносит дополнительные объемы продаж. Это особенно важно для молодых страховых компаний, которые еще не могут позволить себе завести большой штат специалистов.

С другой стороны, нестабильность и недобросовестность посредников порой заставляет страховщиков отказываться от их услуг.

- Особенно это касается брокеров, работающих на свободном рынке через сеть субагентов, работу которой отследить практически невозможно, - говорит Владислав Анисимов, заместитель директора филиала по партнерским продажам Северо-Западной дирекции страховой компании.

В результате страховщикам приходится искать другие способы продвижения на рынке. Некоторые из них развивают прямые продажи через офис, обещая большие скидки. Иногда клиентам, пришедшим от посредников, предлагают пролонгировать договор на более выгодных условиях.

По мнению специалистов, одна из главных проблем заключается в отсутствии законодательной базы, которая помогла бы сделать взаимодействие страховой компании и брокера более прозрачным. Так, некоторые компании хотя и называют себя посредниками, но по сути занимаются агентской деятельностью, то есть работают в интересах страховщика, а не своих клиентов.

Заинтересованные стороны считают особенно важным, чтобы брокеру было законодательно разрешено работать только после получения лицензии.

- Это может привести к очищению рынка от мелких посредников-однодневок, - говорит Владислав Анисимов, заместитель директора филиала по партнерским продажам Северо-Западной дирекции страховой компании. - Кроме того, на качественно новый уровень работу с брокерами могут вывести жесткие меры контроля их деятельности. Например, введение штрафных санкций за различные нарушения, такие как утеря бланков отчетности, несвоевременное перечисление денег и так далее.

Кстати

Наиболее распространенным страховым продуктом на рынке брокерских услуг стало автострахование. В Санкт-Петербурге, по оценкам экспертов, около половины полисов КАСКО реализуется через посредников.