Не вздумайте покупать

Пользуюсь ДМС много лет разных организаций, тут работодатель предложил Ренессанс. Не то, чтобы я им активно пользуюсь, больше лежит «на всякий» случай.
Тут реально потребовалась операцию на грыжу, до окончания полиса осталось 1,5 месяца и тут понеслось....)
Обращение в чат с заключением хирурга и талоном на госпитализацию… прошли сутки… ответ: мы не можем вам согласовать, т.к. ваша программа(самая дорогая) этого не позволяет
Дальше пытался ругаться, просто закрывают чат и ответ по пол дня.
Подумал, ок, хотя бы вытащу сбор анализов за их счет, схожу ещё к одному хирургу. Прошел обследование, выписывают заключени и я опять в чат к ним… Еще сутки… А в ответ сори, у вас там диагноз не указан…
Меня начинает подрывать уже это все. На работе есть куратор этого Ренессанса, звоню ей, вроде норм тетя, скиньте что у вас есть, помогу.
Через минуту скинул, прошли опять сутки) молчит, пишу тоже молчит, через часа 3 отвечает, что все отправила, ждем теперь какого то врача куратора, я спрашиваю а ждать то сколько?
Как вы думаете что дальше)
Ждите трое суток.
Нервная система подкашивает, звоню на горячую линию и попадаю на бедную девушку… Высказываю вообще все что о них думаю с кучей матных слов…
Она говорит отправлю форму, заполняйте претензию.
Отправил… Как думаете сколько ждать?
Правильно, 10 суток…
Люди, кто дочитал до конца, прошу вас, не тратьте свое время на эту контору…