невозможно сделать договор

Здравствуйте! с 12 марта я пробую застраховать свой автомобиль, но увы безуспешно! По этой причине я не могу передвигаться на своем автомобиле!!! Все документы у меня в порядке, ваш сайт меня просит постоянно прикрепить документы, а потом пишет, что моя фамилия, имя, отчество и адрес — не совпало значение. Это просто дико, как не совпало значение, куда вы смотрите, или ваши программы, загружала неоднократно, делала фото, потом пришлось сканировать на работе, проверяла не раз, формат документов у меня подходит под тот, что вы пишите, при этом у меня очень четкие копии и все видно, но почему то именно меня распознать не хочет! Конечно это безобразие, живем в век технологий, а такое простое, как я думала, сделать невозможно! Вывод напрашивается только один, умышленный отказ со стороны вашей компании!