Купила полис телемедицины для дочери. Начинает действовать в день покупки, что и подкупило. Скачали приложение, выходила ошибка «пациент не найден». На 88002000900 долго мучали, минут 17-18, не очень то помогли, слишком долго странные вопросы задают ненужные. Но они догадались дать телефон тех поддержки 88003506969 «Отдел поддержки клиентов ТМ». Вот там очень вежливая сотрудница быстро помогла. Прислала почту в смс, я ей отправила полис и она сразу все починила. Отзвонилась, ответила на эл.почту. Извинилась от лица компании, очень приятно было пообщаться. Получили консультацию, врач-терапевт тоже была на высоте, я оценила компетентность. Терапевт отвечает сразу.
Спасибо, хороший сервис, буду рекомендовать всем своим знакомым.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку в отзыве не указаны данные автора.
Телемедицина «ДОКТОР ОНЛАЙН»
Купила полис телемедицины для дочери. Начинает действовать в день покупки, что и подкупило. Скачали приложение, выходила ошибка «пациент не найден». На 88002000900 долго мучали, минут 17-18, не очень то помогли, слишком долго странные вопросы задают ненужные. Но они догадались дать телефон тех поддержки 88003506969 «Отдел поддержки клиентов ТМ». Вот там очень вежливая сотрудница быстро помогла. Прислала почту в смс, я ей отправила полис и она сразу все починила. Отзвонилась, ответила на эл.почту. Извинилась от лица компании, очень приятно было пообщаться. Получили консультацию, врач-терапевт тоже была на высоте, я оценила компетентность. Терапевт отвечает сразу.
Спасибо, хороший сервис, буду рекомендовать всем своим знакомым.
Спасибо большое за отзыв!
Надеемся на наше долгое сотрудничество.
Команда «Росгосстраха»