Отзывы о страховой компании «Совкомбанк Страхование»
Написать отзыв
2 комментария
-
Управление по работе с клиентами Представитель СК27.03.202413:22
Виктория, здравствуйте!
Благодарим за отзыв.
Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
АСН Администратор27.03.202415:41Уважаемый автор, укажите номер полиса и сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Страхование по ДМС -УЖАС!!!!
Страхование по ДМС — ужас. Никогда никому не рекомендую оформлять там страховку. Все сотрудники нашей компании, которым пришлось по состоянию здоровья обратиться в мед. Учреждения по ДМС, столкнулись с тем, что любые назначения врача от анализов до массажей и т. Д. Необходимо согласовывать со страховой. А они в свою очередь, ничего не согласовывают. Если вы не согласны с отказом и готовы трепать себе нервы, можно позвонить на круглосуточный пульт и попытаться выбить согласование, НО чего вам это будет стоить. Куратор, который будет приклеплен к вашей огранизации никогда не бывает на связи: телефон не поднимает, письма по эл. Почте не доходят.
По Вашему обращению от 27.03.2024 проведён внеплановый аудит качества обслуживания на Медицинском пульте АО «Совкомбанк Страхование». Были прослушаны телефонные звонки, рассмотрена предоставленная медицинская документация.
Все отказы в рамках обслуживания по полису ДМС связаны с установленным у Вас нестраховым диагнозом, который относится к исключениям из страхового покрытия, на основании этого ограничено обслуживание по полису ДМС.
Врач-куратор, сопровождающий Вашу Компанию по вопросам предоставления медицинских услуг по полису ДМС, занимается организация плановой госпитализации и альтернативных консультаций в ведущих медицинских центрах, сложными клиническими случаями, вопросами вылечивания при затяжных формах заболеваний, а также организовывает диспансеризацию и вакцинацию, если это предусмотрено программой. Все остальные вопросы успешно решают сотрудники Медицинского пульта, которые работают для Вас в круглосуточном режиме (телефон Медицинского пульта 8-800-220-88-80).
Прямая связь с врачом-куратором предусмотрена для HR-менеджеров и первых лиц Вашей Компании. При возникновении ситуаций, решением которых занимается врач-куратор, Вы можете оставить заявку на обратный звонок врача-куратора через сотрудника Медицинского пульта, также можно направить заявку по электронной почте на адрес dms@sovcomins.ru с пометкой «для врача-куратора» (пожалуйста, проверьте наличие автоответа о поступлении Вашего письма). Врач-куратор обязательно рассмотрит Ваше обращение и при необходимости самостоятельно свяжется с Вами.
Дополнительно ответ страховой компании направлен на адрес Вашей электронной почты.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.