Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

навязывание доп услуг на 5 тыс.руб.минимум

Был застрахован в РЕСО гарантия, пришел оформлять новый полис в г.Уфа.
На сайте указано что можно приобрести ОСАГО в данном филиале на Зорге 70/2.
В итоге девушка агент сообщила, что ОСАГО не продаем, но можем вам найти агента, для покупки ОСАГО, если вы приобретете доп. страхование на сумму минимум 5 тыс.руб.
Либо езжай в Месягутово (район в 240 км от Уфы). Там головной офис, но и туда надо сначала записаться, и если получится, то купить, но не факт, так как филиал работает с 9 до 13 и агент (единственный) не всегда там бывает.
Страховался там не первый год, + перевел свою накопительную часть пенсии — обещали будет скидка, но по всей видимости ее уже не будет. Т.к. застраховаться не реально.
Все это выглядит как обычное мошенничество. Жаль.
Текущий полис ОСАГО
ССС 0669484113

Все ужасно
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы считаем справедливым оценку засчитать, поскольку имело место навязывание доп. страховых услуг.
Артур, добрый день!

Оформить договор ОСАГО в Республике Башкортостан Вы можете по адресу:

452530, Республика Башкортостан, Дуванский район, с. Месягутово, ул. Крупская, д. 8
Режим работы: пн. – пт.: 9.00–13.00, сб. – вс.: выходной
Данная информация размещена на сайте: http://www.reso.ru/Branches/02/

Приглашаем Вас в филиал.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
8 комментариев
8 комментариев
  • Артур (гость)
    13:35

    Вы не ответили на отзыв.
    Во-первых, на сайте указано, что можно приобрести полис по адресу Зорге 70/2, почему Вы меня приглашаете за 240 км от Уфы.
    Во-вторых, как прокомментируете навязывание сверх 5 тыс.руб.

    • Лабур Вера Представитель СК
      18:02

      Уважаемый Артур! По указанному Вами адресу у нас нет офиса продаж.
      Мы сожалеем, что в настоящий момент не можем предоставить Вам услугу, территориально удобную Вам. В связи с чем, приглашаем Вас оформить договор по указанному адресу на нашем сайте.
      С уважением,
      _________________________________
      Вера Ивановна Лабур
      Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
      Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

      • Артур (гость)
        18:38

        Уважаемая, Вера!
        Если вы зайдете на свой сайт, http://www.reso.ru..., далее перейдете по ссылке «где купить», — «Республика Башкортостан» — откроется страница в котором указан данный адрес — Зорге 70/2…
        Если это не так, то не вводите людей в заблуждение, уберите информацию…
        Но, ваши сотрудки могут продать полис, и именно в данном филиале, НО, с обязательным условием, если я куплю еще какую-нибудь услугу за 5 т.р.
        Вы не считаете данные действия вымогательством?

        • Лабур Вера Представитель СК
          17:56

          Уважаемый Артур!
          По адресу 450075, г. Уфа, ул. Зорге, д. 70/2 находится Центр обучения страховых представителей, где проводится набор и обучение страховому делу.
          _________________________________
          Вера Ивановна Лабур
          Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
          Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

    • Артемка
      13:57

      Нет там офиса продаж.

  • Галина (гость)
    07:00

    В Северодвинске так же берут агенты с Осаго 5 тыс. на каком основании

  • Артур (гость)
    21:06

    Уважаемая, Вера!
    Вы внимательно прочитали последний комментарий?
    Я указал, навигацию по вашему сайту, в котом указан данный адрес, а то что по данному адресу находится «Центр обучения страховых представителей» не мешает совмещать и продажу полисов, о чем на вашем сайте и указано.

    В целом можно подвести слудующий итог:
    1. С головного офиса есть прямое указание, о чем сам страховой агент и сообщила, чтобы не продовать полисы ОСАГО без доп услуг на минимальную сумму 5 тыс.руб.
    2. Данная практика как видно распростронена по всей России.
    3. Для соблюдения законной процедуры покупки полиса ОСАГО нужно пройти несколько «кругов ада»:
    — поехать в далекие края,
    — рабочее время до обеда, так что, для приобретения нужно выехать часов в 6, часам к 12 приехать,
    — единственный сотрудник, который продает полисы «в головном офисе :D », может отсутствовать, т.к. в «некоторые» дни она приезжает в Уфу, для сдачи наличности и подписанных полисов,
    — к данной сотруднице надо записаться заранее, т.е. нужно в один день приехать, (если повезет и она будет там), и в другой день приобрести полис.
    4. Представитель РЕСО на данном сайте, Вера Ивановна Лабур, ясно, что осведомлена по всем вышеперечисленным пунктам, и поэтому не отвечает ни на один из поставленных мною вопросов.

    Все старховые компании ждут поднятия тарифов, — страховой премии по полисам ОСАГО, и потом уже возможно будут продовать в нормальном режиме. Возможно поднятие строховой премии ожидается в этом году.
    Вот примерно такая ситуация :?

  • Артемка
    13:57

    Сейчас тариф поднимут, так что еще сало медом покажется.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля