Оформление полиса ОСАГО

Пришло время оформить полис ОСАГО (естественно за ДОПЫ я платить не собираюсь), вот тут началось представление — одним словом цирк!!! Без страхования жизни оформлять полис ОСАГО добровольно они не собираются. Хорошо пошли другим путем. Написали заявление на оформление полиса (о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортного средства) — 3 раза переписывали придирались к каждому пустяку — ладно не суть важно. Оказывается теперь для оформления ОСАГО в РОСГОССТРАХЕ необходим ПТС (паспорт транспортного средства). нет нет я не ошиблась. Всегда и везде всех устраивало Свидетельство о регистрации ТС (выдаваемое в ГАИ), а в РОСГОССТРАХЕ еще и ПТС необходим (для сведения ни в одном законе не прописано что ПТС — обязательный документ- он может быть в залоге у банка если это автокредит например). Попросили написать отказ по причине отсутствия ПТС — они отказались сказали мы не отказываем, вы только предоставьте полный пакет документов. Ладно терпение еще пока есть, но вот рабочий день у них подходит к концу. Очень жаль! На следующий день принесли им ПТС (еще захватили с собой все документы которые только есть дома). так не тут то было у них интернет не работает, и это ладно приехали через 3 часа — очередь, вышел один из сотрудников компании узнал нас и сразу очередь обслуживать прекратили — все работа встала!!! Если коротко то из компании с громким название РОСГОССТРАХ (государственная как они себя называют) — ее же сотрудники (не компетентные, не образованные) сделали посмешище. Такого кошмара я не где не встречала, будет время займусь ими через суд естественно, По другому они не умеют работать.