Здравствуйте, 08.08.2011 обратилась после ДТП, номер дела 4659512, потом звонила в кол-центр, там сначала говорили что идет какой-то расчет стоимости, потом я обратилась с заявлением на доп. осмотр, в кол центре говорили что опять считают… Потом Ваша компания вынесла отказ, из-за того что сотрудники ГАИ забыли поставить галочку в справке 748… Я взяла справку в страховой, в ГАИ все исправила… дело рассматривали, потом опять начали считать, и теперь снова рассматривают… скоро 2 месяца, моя машина восстановлению не подлежит, а от Вашей страховой никаких известий… Можно как то узнать поподробнее когда будет результат??? Спасибо
-
-
Представитель СК
27.09.2011
16:05
Уважаемая Мария! Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные Правилами документы в течение 30 дней с даты их получения. Последний необходимы для принятия решения документ получен нами 14.09.2011г. 27.09.2011г. страховой акт направлен на оплату в единый расчетно-кассовый центр.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах „
Долгое разбирательство
Здравствуйте, 08.08.2011 обратилась после ДТП, номер дела 4659512, потом звонила в кол-центр, там сначала говорили что идет какой-то расчет стоимости, потом я обратилась с заявлением на доп. осмотр, в кол центре говорили что опять считают… Потом Ваша компания вынесла отказ, из-за того что сотрудники ГАИ забыли поставить галочку в справке 748… Я взяла справку в страховой, в ГАИ все исправила… дело рассматривали, потом опять начали считать, и теперь снова рассматривают… скоро 2 месяца, моя машина восстановлению не подлежит, а от Вашей страховой никаких известий… Можно как то узнать поподробнее когда будет результат??? Спасибо
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах „