не обоснованные отказы в выплате, затяжка дел

Здравствуйте. Знакомые посоветовали обратиться в РЕСО за страховкой, более того, вся семья раньше ТС страховала там. В октябре 2015 произошло ДТП, в мое припаркованное ТС на скорости влетела АМ. Вызвала ДПС, которые оформили справку и выдали определение, где установлена вина владельца АМ. Так как повреждено только 2 ТС, обратилась в страховую РЕСО, которая выдавала мне полис.
Полный пакет документов подала в Москве, никаких вопросов ни к документам, ни к их полноте не возникло у представителя РЕСО. Делу присвоили номер ПР 6516852. Назначен был первичный осмотр, в ходе которого представитель РЕСО установил необходимость повторного осмотра, так как имеются скрытые повреждения. Позвонила в страховую, осмотр повторный назначили на 18.11, но никто из представителей со страховой не явился, а по почте через 2 дня пришел отказ, типа в ДТП повреждено иное мое имущество.
Подала в страховую письменные пояснения, что никакое имущество не повреждено. От страховой при звонках о состоянии дела получала только отговорки. Сама поехала в ГАИ и попросила повторно выдать справку с пояснением, что никакого иного имущества не было повреждено кроме ТС. Справку с повторным заявлением подала в страховую и указала, что требуется осмотр. Вместо назначение даты и время осмотра пришел отказ в выплате, где указано «повреждения транспортного средства не могли образоваться при обстоятельствах, изложенных в материалах дела», только никаких доказательств данного факта страховая не представила, осмотров не производилось.
Вынуждена была обратиться в независимую экспертизу к эксперту-механику. Провели осмотр, указали стоимость по единой методике расчета. Страховая была уведомлена о времени и месте экспертизы, но экспер РЕСО приехал на час позже, когда осмотр уже завершился и составлялся акт, от подписания отказался. Этот отчет с претензией отправила в РЕСО, но страховщик не отправил ни ответа, ни выплаты нипроизвел. Буду обращаться к юристам и в суд. Не советую страховаться в РЕСО!