На нашем городе офисов Вашей страховой компании нет. Раньше была и активно работала.
Решил приобрести полис e-OSAGO.
В личном кабинете зарегистрировался достаточно быстро — все данные уже были занесены.
Внес только новые сроки действия полиса.
Проверку по базе РСА прошел быстро.
С оплатой все тоже просто и быстро.
Но SMS долго не было. Постоянно обновлял страницу. Через полчаса так и не появился файл полиса (я оформлял поздно вечером). Решил, что не прошла оплата и оплатил заново.
Ничего не изменилось.
Утром увидел SMS c номером полиса OSAGO КНКНКН0000327985, пришла после 2-х ночи.
Полис в pdf пришел на почту, но открыть его не получилось в личном кабинете, скачать и распечатать тем более.
Можно ли не распечатывать полис, а ДПС показать только его номер.
Как решить проблему с возвратом излишне уплаченной суммы.
Представитель СК
18.03.2016
15:44
Андрей Иванович, добрый день!
Как нам пояснили коллеги, в данный момент сумма повторного платежа вернулась на Ваш счет.
Проверьте, было ли двойное списание средств?
Сейчас полис доступен в Личном кабинете.
Общайтесь, пожалуйста, напрямую со Службой технической поддержки.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
номер КНКНКН0000327985
На нашем городе офисов Вашей страховой компании нет. Раньше была и активно работала.
Решил приобрести полис e-OSAGO.
В личном кабинете зарегистрировался достаточно быстро — все данные уже были занесены.
Внес только новые сроки действия полиса.
Проверку по базе РСА прошел быстро.
С оплатой все тоже просто и быстро.
Но SMS долго не было. Постоянно обновлял страницу. Через полчаса так и не появился файл полиса (я оформлял поздно вечером). Решил, что не прошла оплата и оплатил заново.
Ничего не изменилось.
Утром увидел SMS c номером полиса OSAGO КНКНКН0000327985, пришла после 2-х ночи.
Полис в pdf пришел на почту, но открыть его не получилось в личном кабинете, скачать и распечатать тем более.
Можно ли не распечатывать полис, а ДПС показать только его номер.
Как решить проблему с возвратом излишне уплаченной суммы.
Как нам пояснили коллеги, в данный момент сумма повторного платежа вернулась на Ваш счет.
Проверьте, было ли двойное списание средств?
Сейчас полис доступен в Личном кабинете.
Общайтесь, пожалуйста, напрямую со Службой технической поддержки.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»