Онлайн ОСАГО от РЕСО-Гарант или деньги списали, а полис не дали.

21.00 — пришло письмо от РСА о присвоении мне номера ОСАГО, и СМС от РЕСО-Гарант с тем же номером. К сожалению, PDF пока не прислали, так что буду еще ждать.

На самом деле, реальная оценка данной страховой компании 4-5, но пока будут такие задержки и нервотрепка для клиентов, вряд ли кто-то в серьез будет воспринимать e-ОСАГО.

Добрый вечер, Вера Ивановна! Да, полис удалось распечатать после того, как стал доступен личный кабинет. Сегодня же был получен ответ от службы поддержки с объяснением как это сделать. Спасибо!

Уважаемый Александр, насколько мы поняли, Вы остались удовлетворены работой компании. Желаете ли Вы изменить оценку? Новую оценку по 5-балльной шкале можно указать здесь – в комментариях.

целый день не могу войти в личный кабинет — ошибка при получении одноразового пароля

Уважаемая Администрация, думаю, что компания заслуживает 4 из 5 баллов.

Вчера выписала полис, оплатила, деньги снялись.пришло письмо на почту

Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: СПАО «РЕСО-Гарантия»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0000448294
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «08» апреля 2016 г. по 24 ч. 00 мин. «07» апреля 2017 г.
Период 1 использования транспортного средства с «08» апреля 2016 г. по «07» апреля 2017 г.
Это сообщение было создано автоматически.
Пожалуйста, не отвечайте на него.

а личном кабинете нельзя скачать, написано, что не оплачен, что делать?

оплата была 04.04.2016 09.24

ПОМОГИТЕ

Не могу оформить полис ОСАГО онлайн с 5.04.2016 на стадии сохранения полиса выдает ошибки, пробовал в разное время, но результат один и тот же.Операторы ссылаются на сбои в системе, но складывается такое впечатление, что сервис вообще не работает.В центральный офис РЕСО чтобы попасть люди очередь занимают с ночи, агенты без допов даже речь не ведут.Что делать???

Здравствуйте уважаемые люди, кто пытается застраховаться. Спасибо вам большое, у меня такая же история. Не могу войти в личный кабинет целый день выдает ошибку. Так может, оно и к лучшему, деньги еще не уплатила, мне кажется, что это мошенники, очень уж много жалоб и уходят от ответа..., гоняют то в офис, т

Два дня подряд пытаюсь купить полис онлайн на стадии сохранения выдаёт ошибку

Вот ошибка

Купил осаго онлайн и не как немогу распечатать! не могу зайти в личный кабинет уже 2 часа, ошибка отправки пароля! почему нельзя на почту выслать и никаких проблем

С тех пор как я получил полюс ОСАГО и оставил тут отзыв о компании прошло чуть больше месяца. За это время я, к сожалению, стал участником ДТП, хорошо хоть не я виновник. Хотелось бы отметить, что в отделе возмещения убытков сотрудники РЕСО-Гарант (Ростов на дону) проявили вежливость и очень быстро оформили документы, за что им огромное спасибо. От денег я отказался и выбрал ремонт, чему остался очень рад, так как выплвченных денег хватило покрыть все расходы.

P.s: вопрос к администрации данного сайта: почему мне приходят уведомления о каждом оставленном комментарии к моему отзыву, если я не подписывался на рассылку?

Гнилая конторка, не хотят продавать полисы онлайн, под предлогом разных ошибок на сервере.

Оплатила электронный полис сегодня 10.06.2016. на сайте компании Ресо -Гарантия, деньги списались в карты., в личном кабинете, стоит номер полиса в статусе — оплачен. Но скачать его нет возможности. Фактически его нет. Это.что за обслуживание, кто мне вернет деньги? Служба поддержки молчит.

Вроде бы зарегистрировался, но в личный кабинет зайти не могу. Пишет: «Возникла ошибка в момент отправки одноразового пароля. Проверьте правильность ввода данных или обратитесь к разработчикам.»
Сначала подумал, что сам ошибся в ввожу не верный пароль. Восстановил пароль, захожу снова и та же ошибка. Уже час сижу смотрю на эту ерунду. И что делать дальше? На этом покупка полиса заканчивается??? Зря потраченное время?

Николай, у меня тоже самое. Хотелось бы получить свой полис.

Третий день пытаюсь оформить ОСАГО онлайн, все сначала хорошо, и расчет и проверка данных проходит на ура, на стадии сохранения выскакивает ошибка, перезагрузка и все по новой!
Техподдержка с ответом не спешит… разачарован!

«Третий день пытаюсь оформить ОСАГО онлайн, все сначала хорошо, и расчет и проверка данных проходит на ура, на стадии сохранения выскакивает ошибка, перезагрузка и все по новой!
Техподдержка с ответом не спешит… разачарован!»

Такая же беда. Ошибка сервера. Похоже специально. И ответ от техподдержки такой же.

ужас не могу даже личный кабинет создать пишет не прохожу проверку рса что за бред

Два часа назад оформил электронный полис ОСАГО. РСА подтвердил, что полис существует, РЕСО тоже ответил утвердительно, но не могу зайти в личный кабинет и распечатать бланк. Пишет: «Возникла ошибка в момент отправки одноразового пароля. Проверьте правильность ввода данных или обратитесь к разработчикам.» Что делать?

Личный кабинет открылся, бланк полиса распечатал. Всем спасибо. Всё замечательно. 4484,5 руб. вместо 8 тыс. руб. в офисе вместе с навязываемыми дополнительными услугами…

Уважаемый Павел!

Поздравляем Вас с приобретением Е-ОСАГО в РЕСО-Гарантия!

Будем признательны, если сообщите номер полиса.

Спасибо.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

Доброго времени суток! Уже недели две не получается оформить ОСАГО онлайн в Ресо Гарантии, происходит зависание на стадии сохранения полюса и все, писала в тех.поддежку результата никакого, так никто и не помог(((

та же история, при сохранении полиса, если делаю через «создать», высвечивается: ПРОВЕРКА ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА:
следующие параметры не прошли проверку в РСА: Год выпуска [YearIssue]:

а если делаю через пролонгацию полиса, то год выпуска стоит 2016 и окно не активное, не дает изменить, а когда нажимаю иконку «рассчитать» пишет, что нет ТО, хотя на ЕАИСТО — есть, проверяла.
Уже 4 часа бьюсь.

несколько дней ничего не получается-не сохраняется.Короче, САБОТАЖ!!!

Завис на стадии сохранения и все! Ничего!

Второй день пытаюсь оформить полис онлайн — зависает на стадии сохранения. В местном отделении «бланков нет» или есть но с допами. Сижу сочиняю жалобу в РСА!

Он-лайн сервис не работает для жуликов-посредников, которые обманывают пожилых автовладельцев и блондинок и впаривают им втридорога липовые Е_ОСАГО.
Для нормальных клиентов все работает.
Что делают жулики.
1. Считают цену полиса для региона с высоким региональным коэффициентом, например Крег=2 и берут с клиента справедливую оплату. А в базу данных вводят другой адрес, например, с Крег=0,7.
То есть с клиента берут 100%, а страховой компании перечисляют 35%. 70% — себе в карман плюс еще 500-1000 руб себе в карман за посредничество. В чем проблема? Клиент попал в ДТП и ему придется в лучшем случае доплатить 70% от реальной цены полиса, а то и вообще отказ получить из-за недостоверных данных.
Именно от таких жуликов и защищаются страховые компании и блокируют заключение договора.
Вариант 2
У мужа КБМ=0,5, у сына 1,0, у жены 1,5.
Клиент платит с коэффициентом 1,5.
Но посредник-жулик вводит в базу данных РСА и страховой компании только папашу с коэфф 0,5, а две трети цены полиса берет себе. Потом маму и сына «дорисовывает» фотошопом и отправляет ЛОХУ-автовладельцу. Последствия те же самые.
Те, кто дает свои данные посредникам — идиоты.
И страховые компании умеют это выявлять и дают отказ в целях защиты клиентов.
А вот мошенники-посредники, которые кстати нарушают еще и налоговое законодательство и статью 159 часть1 УК РФ льют грязь на добросовестные страховые компании.
А АСН ПОМОГАЕТ этим самым мошенникам. Стыдно, господа, быть сообщниками.

Добрый день Сегодня 13.10.2016г. в 09.29 (ВРЕМЯ МОСКОВСКОЕ) мною был оплачен полис ОСАГО на сумму 4150,94 р. после чего при входе в личный кабинет :- Возникла ошибка в момент отправки одноразового пароля. Проверьте правильность ввода данных или обратитесь к разработчикам.
не могу войти не могу распечатать полис, что делать и сколько ждать???

Уважаемый Александр!

Обратились ли Вы к специалистам Службы технической поддержки?

_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия» Ответить на это

Александр Николаевич, добрый день!

Для удобства общения просим Вас создать на нашей странице свой отклик с указанием номера полиса.

Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

добрый день! при оформлении полиса осаго, на стадии сохранения полиса, выдает ошибку «ПРОВЕРКА ВОДИТЕЛЯ:

не найден в РСА

ПРОВЕРКА ВОДИТЕЛЯ:

следующие параметры не прошли проверку в РСА: Дата выдачи первого водительского удостоверения [DriverDocDate]»

в чем может быть проблема? данные списываю с водительского удостоверения.

Уже 2 месяца не могу сохранить полис в личном кабинете. Служба поддержки утверждает что у них все нормально, только для кого не понятно…

ЧЕТЫРЕ ДНЯ ПЫТАЛАСЬ ОТПРАВИТЬ ПОЛЮС. СЛОЖНОГО НИЧЕГО НЕТ. ДЕЛАЕТ РАСЧЕТ И ЗАВИСАЕТ НА СТАДИИ СОХРАНЕНИЯ… ПРОБОВАЛА ОТПРАВЛЯТЬ В РАЗНОЕ ВРЕМЯ. СЧИТАЮ СДЕЛАНО СПЕЦИАЛЬНО ЧТО ТО В ПРОГРАММЕ. КАК ОПЫТНЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ. ТОЖЕ СЧИТАЮ ЭТО САБОТАЖЕМ… ПРЕДЛАГАЮ ПОДКЛЮЧИТЬ ОРГАНЫ ПРОВЕРКИ… БЕСПРЕДЕЛ

Третий день пытаюсь пролонгировать полис ОСАГО от Ресо! В разное время суток. Зависает на стадии сохранения! Это беспредел! Считаю, что сделано это специально. Это НЕ НОРМАЛЬНО!

Тоже самое, на стадии сохранения песочные часы. Пытался на многих сайтах страховых компаний одно и тоже. Все сделано специально.

народ, вы как наивные грызуны за сыром лезите в мышеловку! онлайн полюсы никогда не заработают во всяком случае в Ростове, ибо как обдирать будут автовладельцев страховые компании тогда?

Оформил сегодня электронный полис ОСАГО (получилось с первого раза), оплатил. Показано что полис оплаченный, но распечатать я так и не могу. Весь день пишу на все электронные ящики, ответили только служба качества, что мою заявку переслали в отдел технической поддержки клиентов. До сих пор нет ни каких ответов.

я не могу даже зарегистрироваться-пишет, что техническая ошибка пробуй снова и так уже три часа

Как зайти в личный кабинет и внести изменения?
Ваша служба поддержки уже третий день не отвечает!

Не могу зайти в личный кабинет и распечатать Полис осаго Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: СПАО «РЕСО-Гарантия»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0002265940
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «08» марта 2017 г. по 24 ч. 00 мин. «07» марта 2018 г.
Период 1 использования транспортного средства с «08» марта 2017 г. по «07» марта 2018 г.
Это сообщение было создано автоматически.
Пожалуйста, не отвечайте на него.
—
8 (495) 771-69-44

Пишет то не верный пароль то ошибка отправки смс

Артём Викторович, добрый вечер!

Не беспокойтесь, полис мы видим.
Направили в техподдержку, ожидайте, пожалуйста, с Вами свяжутся.

Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

Артём Викторович! Как сообщили нам коллеги, Ваш вопрос решён. Оцените, пожалуйста, работу специалистов отдельным отзывом на данном ресурсе с указанием оценки и номера полиса
http://www.asn-new...
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

Два дня пытаюсь оформить ОСАГО.На момент сохранения пишет укажите регион, а где??????

Добрый день являюсь клиентом компании Ресо Гарантия во Владивостоке. Страхуют две машины много лет. На два дня просрочил срок пролонгации в офисе отказываются страховать, так как ранее было ДТП. В онлайн страховая сумма как в первый раз скидки не учитываются.

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, почему нет следующих шагов к оформлению полиса после загрузки документов? Может ли это быть из-за того, что когда-то была регистрация с другими паспортными данными? Паспорт получен новый после исполнения 45лет! и загружен уже новый паспорт!?

Елена Ивановна, добрый день!

Вам необходимо обратиться в филиал для обновления персональных данных в связи с заменой паспорта.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

Добрый день, второй день пытаюсь оформить полис он-лайн в РЕСО. Все стадии проходят нормально, мой КБМ определяет верно, но при сохранении выдает сообщение, что необходимо ввести код для подтверждения моих данных. На телефон приходи код в стиле: [#fgHGF, символьный, не цифрами. При введении в окошко этих символов, окошко сразу загорается красным и сохранение не происходит, а вновь появляется это же окошко. Что делать?

Здравствуйте! у меня возникла проблема, я вчера оформил полис ОСАГО ввел все данные и отправил фото своих документов мне присвоили номер бланка ХХХ0007555489 я соответсвенно распечатать бланк не смог, т.к. на почту письмо с бланком не пришло, а с вашего сайта он мне выдает ошибку!… но проблема даже не в этом, приходит письмо, что мои данные не доставерны! как так??? все было перепроверено 5 раз, я ввел данные, с меня сняли деньги, а теперь выясняется, что данные не верны!!!,… я прошу разобраться в этом деле, и придоставить мне полис ОСАГО!

«Информируем о том, что по результатам проверки в АИС РСА выявлено несоответствие/отсутствие указанных Вами данных информации, содержащейся в АИС РСА, а именно:
ПРОВЕРКА ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА:
следующие параметры не прошли проверку в РСА: Тип документа [DocumentCar], Номер документа [DocCarНомер документа [Number]], Серия документа [DocCarСерия документа [Serial]]

ПРОВЕРКА СТРАХОВАТЕЛЯ/СОБСТВЕННИКА:
следующие параметры не прошли проверку в РСА: Адрес — код из справочника РСА-КЛАДР [AddressRSACode]

ПРОВЕРКА СТРАХОВАТЕЛЯ/СОБСТВЕННИКА:
следующие параметры не прошли проверку в РСА: Адрес — код из справочника РСА-КЛАДР [AddressRSACode]

Добрый день! Уже несколько часов не могу распечатать полис осаго в личном кабинете, тех поддержка молчит. При нажатии «открыть» появляется ошибка:
HTTP Status 500 — Internal Server Error

type Exception report

messageInternal Server Error

descriptionThe server encountered an internal error that prevented it from fulfilling this request.

exception

javax.servlet.ServletException: javax.el.ELException: /products/auto/osago/forms/customer/include/person/button_panel.xhtml @162,91 resource="#{outputResourceCustomer.getPdfResource(policyCustomerManagedBean.appMode(), policyCustomerManagedBean.policyAuto.calcID)}": java.lang.NoClassDefFoundError: ru/reso/wp/web/products/auto/osago/customer/controller/PrintCustomerResource

root cause

javax.faces.el.EvaluationException: javax.el.ELException: /products/auto/osago/forms/customer/include/person/button_panel.xhtml @162,91 resource="#{outputResourceCustomer.getPdfResource(policyCustomerManagedBean.appMode(), policyCustomerManagedBean.policyAuto.calcID)}": java.lang.NoClassDefFoundError: ru/reso/wp/web/products/auto/osago/customer/controller/PrintCustomerResource

root cause

javax.el.ELException: /products/auto/osago/forms/customer/include/person/button_panel.xhtml @162,91 resource="#{outputResourceCustomer.getPdfResource(policyCustomerManagedBean.appMode(), policyCustomerManagedBean.policyAuto.calcID)}": java.lang.NoClassDefFoundError: ru/reso/wp/web/products/auto/osago/customer/controller/PrintCustomerResource

root cause

javax.el.ELException: java.lang.NoClassDefFoundError: ru/reso/wp/web/products/auto/osago/customer/controller/PrintCustomerResource

root cause

java.lang.NoClassDefFoundError: ru/reso/wp/web/products/auto/osago/customer/controller/PrintCustomerResource

note The full stack traces of the exception and its root causes are available in the GlassFish Server Open Source Edition 4.1 logs.

ЧТО ДЕЛАТЬ? Авто не могу поставить на учёт!!!

Спасибо Тех. поддержке решили проблему! полис получил)))

Здравствуйте, оформил электр полис, без ошибок, оплата прошла, пришло письмо но скачать не могу, так как ссылка на файл не активна
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: СПАО «РЕСО-Гарантия»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0016084001
Срок страхования: с 18 ч. 44 мин. «17» октября 2017 г. по 24 ч. 00 мин. «16» октября 2018 г.
Период 1 использования транспортного средства с «17» октября 2017 г. по «16» октября 2018 г.