Не работает электронное продление полиса ОСАГО

Не работает электронное продление полиса ОСАГО. На стадии сохранения вылетает ошибка :«user session expired to reconnect click the reload button on the browser or click the button below», после обновления страницы HTTP Status 500 — Internal Server Error. Ошибки вылетают в независимости от времени суток.
Офисов РЕСО в г.Волжском, Волгоградской обл., нету. В г.Волгограде есть офис, где такое впечатление что создается искусственная очередь в 300 человек. В день в офисах выдают ограниченное количество полисов, такое впечатление что 10-15. Очередь продают, а страховые агенты всех страховых компаний навязывают доп. услуги при покупке полиса, доп.услуги на общую сумму превышающую стоимость самого полиса. Как продлять ОСАГО?