Отказ в страховании

Обратились в филиал страховой компании города Железнодорожный хотели застраховать
Авто по другому региону нам отказали сказали, что не страхуют по другим регионам предложили застраховать по меркам Москвы.
Обратились на горячую линию, где сотрудник нас заверил, что это не правомерно и в любом филиале можно застраховаться по всем регионам Рф. Что это и как это назвать сотрудники таким образом пытаются выполнить свои планы?