Обманщики ВТБ Страхование ПреИмущество для техники // портативная+

01.09.2015 года был приобретен телефон Samsung Galaxy A3, S\N 357258065085725. 06.08.2016 года, телефон был уронен на асфальт, в последствии чего был разбит внутренний дисплей, что повлияло на работу телефона т.е.телефон находиться в нерабочем состоянии( я его не могу не включить, не выключить, абсолютно не совершает никаких операций. ), о чем 06.08.2016 г. я поставила в известность страховую компанию «ВТБ Страхование», где мне сообщили мои дальнейшие действия и список требующихся документов. 10.08.2016 года телефонный аппарат был передан в сервисный центр для диагностики и ремонта, сказали через 10 дней мне позвонят и я смогу забрать свой телефон в рабочем состоянии. Позвонили мне раньше 10 дней т.е. 17.08.2016 г. но сообщили совсем не радостную новость, что страховая компания отказала в ремонте т.к. этот случай не признала страховым. После чего я забрала не отремонтированный телефон и стала звонить в страховую компанию, чтобы узнать причину отказала, оказалось, что они тоже не знают, сказали ждать официального ответа на почту. 30.08.2016 года пришел ответ на почту. Цитирую: " В соответствии с актом выполненных работ № AQN24001558 от 10.08.2016 г. при осмотре устройства обнаружено внутреннее повреждение дисплейного модуля. Однако, на представленных фотографиях внешние повреждения телефона не зафиксированы. Согласно п.п.е) п. 3.4. Особых условиях не является страховым случаем повреждение в виде: — царапин, сколов и других косметических повреждений застрахованного имущества, не влияющие на его работоспособность. — внутренние поломки без внешних повреждений, в т.ч. поломки в результате дефектов производителя. Учитывая изложенное, ООО СК «ВТБ Страхование» не располагает правовыми основаниями для признания заявленного события страховым случаем и выплаты страхового возмещения. " Я не могу понять как на телефоне нет внешних повреждений, если там видно трещину на экране? Да, ее нельзя прощупать, но ее видно, это и есть внутренняя поломка с внешним повреждением. Отказ считаю незаконным. Номер полиса 610377-PPY3270109150002 от 01.09.2015г.