Здравствуйте!
При оформлении кредита в ВТБ 24 было навязано страхование по программе «Профи» № Страхового полиса 112377-62500000440766 от 10.11.2016.
11.11.2016 в период охлаждения в офисе страховой компании Точка продаж «Бахрушинский» в ДО ВТБ 24 (ПАО) было оформлено Заявление об отказе от договора страхования. Заявление принято сотрудником ВТБ Страхование 11.11.2016 в 11:40 о чем свидетельствует отметка о приеме заявления.
15.11.2016 При звонке в call-центр компании ВТБ Страхование от оператора был получен ответ, что заявление отсутствует.
Заявление об отказе от договора страхования было принято с неохотой после длительного общения сотрудника принимающего заявление с его руководством.
В итоге на 3 день заявление не зарегистрировано и судьба его не известна.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
Потеря заявления об отказе в период охлаждения
Здравствуйте!
При оформлении кредита в ВТБ 24 было навязано страхование по программе «Профи» № Страхового полиса 112377-62500000440766 от 10.11.2016.
11.11.2016 в период охлаждения в офисе страховой компании Точка продаж «Бахрушинский» в ДО ВТБ 24 (ПАО) было оформлено Заявление об отказе от договора страхования. Заявление принято сотрудником ВТБ Страхование 11.11.2016 в 11:40 о чем свидетельствует отметка о приеме заявления.
15.11.2016 При звонке в call-центр компании ВТБ Страхование от оператора был получен ответ, что заявление отсутствует.