Как производился осмотр автомобиля при оформлении полиса каско.

Ужасное отношение персонала в офисе на Московском проспекте 97 А. Для осмотра машина была помыта на требуемой авто мойке по адресу Малая Метрофаниевская д.4, Всаязи с Питерской погодой и отсутствием оборки дорог, пока я доехала до Московского проспекта д 97 А, низ машины был не много забрызган и мне отказали в осмотре. Предложили ещё раз съездить на эту же мойку! По итогу я вытерала машину влажными салфетками, что совершенно не смутило персонал страховой компании Ренессанс. Я только оформила полис но уже столкнулась с хамским отношением к клиентам. Если такие строгие требования по осмотру автомобиля, авто мойка непосредственно должна находиться на стоянке осмотра!!!