Терпению нет предела

Оформил электронный полис осаго на сайте, оплата была произведена 03.08.2017. В личном кабинете появился полис с ID, по истечению 24 часов, в которые должны были выслать полис или вернуть деньги, в личном кабинете информация исчезла. полис не пришел. Прошло уже более 6 суток с момента оплаты, специалисты на горячей линии кормят ежедневными «завтраками»! Сколько можно то?! Если не можете решить вопрос, верните хотя бы деньги!!! Очень недоволен данной компанией, другие страховщики хотя бы в течении первых суток делали возврат средств. Почти неделя прошла, а результата добиться невозможно! Ужасно, надеюсь, мне вернут деньги я больше не буду иметь с этой компанией никаких дел.