Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Не вносят изменения в полис еОСАГО

Проблема решена!

С 28.02.2018 не вносят новое водительское удостоверение в полис ХХХ0002689244. Обращался почти каждый день и на почту и по телефону. Оформил 2 заявки или обращения. Уже 8 дней не могу пользоваться транспортным средством для передвижения. Я выполнил закон, почему страховщик не желает этого сделать. Через сайт и личный кабинет ошибка — пришлите скриншот ошибки, прислал скриншот, пришлите ещё раз. Ни операторы ни специалист по ОСАГО ничем абсолютно не помогли. Уже 100 раз пожалел что оформил в этой конторе.буду писать в ЦБ и в другие органы., Приложу скриншоты письма и аудиозаписи разговоров.

Администратор: В данном случае мы все же не засчитываем оценку, поскольку на настоящий момент закон не обязывает компанию иметь интернет-сервис для внесения изменений в полис.
Уважаемый Сергей!
По имеющейся информации с Вами связались наши сотрудники и договорись об урегулировании данной проблемы.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
4 комментария
4 комментария
  • АСН Администратор
    17:42

    Уважаемый Сергей, действительно ли с Вами связались и вопрос можно считать решенным?

  • Impulse
    14:45

    Да, действительно! Этот сайт наверно один из рычагов воздействия на страховщиков. Можно считать срок с 28.02 по 7.03 бесплатной встряской для нервов.
    PS. Правда изменились еще некоторые данные в Личном кабинете:
    номер моего паспорта стал такой же как у собственника;
    у собственника потерялась улица, и стало 3 края, 3 города, 3 номера дома;
    дата выдачи первого ВУ стала другая, хотя была верная.
    Вообщем вопрос можно считать решенным. Спасибо огромное что есть такой сайт. Чисто от души благодарность. Номер нового полиса ЕЕЕ 1030631711.

    • АСН Администратор
      14:51

      Уважаемый Сергей, благодарим Вас за обратную связь и добрые слова в адрес нашего сайта.

      • Impulse
        15:31

        Админ, простите, но это на мой взгляд неправильно. Я выполнил требования закона, почему страховая не пожелала сделать тоже самое? Хотя с другой стороны я понимаю такой ход — не внесли изменения о ВУ (не получилось или ещё какая проблема), кончился полис потеряли КБМ — лишняя денежка в страховую из воздуха. Ещё раз спасибо сайту за помощь, ИМЕННО САЙТУ, А НЕ СТРАХОВОЙ КОНТОРЕ!!! Посмотрим какие трудности будут через 2 недели при пролонгации полиса.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля