Страхование телефона

Уважаемый Игорь, благодарим Вас за отзыв!

Возможно при общении с сотрудником компании возникло недопонимание. Условиями договора предусмотрено, при повреждении застрахованного имущества Страхователь обязан предоставить его в сервисный центр, обслуживающий данную марку и модель поврежденного имущества, по направлению Страховщика. Оплата стоимости ремонта (восстановления) производится непосредственно на счет сервисной организации, производящей ремонт. При этом Страхователь обязан оплатить часть стоимости ремонта в соответствии с п. 12.1. Условий договора. С данными условиями Вы может ознакомиться по ссылке, указанной в сертификате.

Для принятия решения по Вашему случаю и проведения ремонта Вам необходимо предоставить в ООО «Зетта Страхование» документы в соответствии с п. 12.2 Условий. По риску «Механическое воздействие» требуется предоставить:
— заявления о страховом случае;
— договор страхования (сертификат), документ, подтверждающий оплату страховой премии;
— документ, удостоверяющий личность страхователя (копии страницы паспорта гражданина РФ с фотографией и страницы с указанием места регистрации);
— документы, подтверждающие дату и стоимость приобретения устройства (паспорт/гарантийный талон застрахованного имущества, кассовый чек, товарная накладная).

Уверяем Вас, что Ваш отзыв является очень важным для нас, поскольку позволит нам своевременно принять все необходимые меры для улучшения сервиса и качества работы с клиентами

С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»