Сегодня специально заехал на почту: корреспонденции для меня не было!
Терпения и удачи Вам.с ними надо бороться.и больше пишите правды!!!
… продолжаю!
Ответ СК вы уже видите. Думаю, что появился он благодаря разосланным претензиям, неоднократным звонкам в СК и моему визиту в офис РГС.
Письмо о причинах задержки рассмотрения на почте так и не появилось (т.е., судя по всему, ПОЧТой РОССИИ его так никто и не отправлял). Решил посетить офис РГС на Южнопортовой, чтоб получить копию письма…
… распечатали БЫСТРО!!!
… прочитав пару раз этот текст, я впал в ступор!!!
ВЫКЛАДЫВАЮ:
«18.06.2012 в Филиал ООО «Росгосстрах» в Москве и Московской области поступ ло заявление о наступлении страхового случая по договору ОСАГО, дело 6621817.
Согласно пункту 47 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 263 от 7 мая 2003г. (далее-Правил ОСАГО), в целях выяснения при повреждении транспортных средств обстоятельств причиненного вреда, установления характера повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов, стоимости его ремонта, а также действительной стоимости транспортного средства на дату дорожно –транспортного происшествия проводится независимая техническая экспертиза транспортного средства в соответствии с правилами, утвержденными Правительством Российской Федерации.
Согласно пункту 67 Правил ОСАГО, Страховщик вправе самостоятельно запрашивать компетентные органы и организации о предоставлении документов, предусмотренных пунктом 61 Правил ОСАГО, в том числе, заключение независимой технической экспертизы об обстоятельствах и размере вреда, причиненного транспортному средству.
Учитывая вышеизложенное, Филиал ООО «Росгосстрах» в Москве и Московской области уведомляет Вас об увеличении срока выплаты страхового возмещения.
В соответствии с п.70 Филиал ООО «Росгосстрах» в Москве и Московской области рассмотрит Ваше заявление в течение 30 дней с даты получения документов, предусмотренных пунктом 61 Правил ОСАГО.»
… попросил девушек на «рецепшне» расшифровать сию записку!… они втроем читали это письмо (не смогли осилить)!!!
… послали меня к к «главной на входе» (к сожалению, не переписал имен), так эта «главная по рецепшн» вначале пыталась мне втереть, что у нас документы не в порядке (согласно пункту 44), а потом обвинила меня в сговоре с Независимой Экспертизой (может у Вас там родственник работает!!)!!!...,…
… что мы имеем на сегодняшний день?
1. Просрочка по принятию решения и выплат
(Согласно п.70 Правил страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные пунктами 44, 51, 53-56, 61 Правил документы, в течение 30 дней с момента их получения. В течение указанного срока страховщик обязан составить акт о страховом случае и на его основании принять решение об осуществлении страховой выплаты потерпевшему, либо направить письменное извещение о полном или частичном отказе в выплате с указанием причин отказа. Указанная норма содержится также в п. 2 )
2. Акт составлен!!!… под № 6621817-001 (думаю, будут и следующие)
(Уважаемый Антон Валерьевич!
Рассмотрев предоставленные документы по выплатному делу 6621817, Страховщиком принято решение о выплате страхового возмещения.
По выплатному делу 6621817 создан страховой акт № 6621817 — 001 и направлен на оплату в единый расчетный кассовый центр.
Группа поддержки клиентов
ОАО «Росгосстрах»
Москва 121059, Киевская )
… но получить мы его не можем (хотя в претензии было требование о его выдаче). По словам колл-центра, получить акт мы можем в 3-х дневный срок после поступления денег на наш расчетный счет (т.е. акт составляется на основании выплаты, а не выплата — на основании акта !!!)
3. И один из основных вопросов на данный момент!!!
ПОЧЕМУ ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД СОСТОИТСЯ ТОЛЬКО 3 АВГУСТА 2012 ГОДА (если письмо о принятии решения пришло 23.07.2012)?
… ЮРИСТЫ!!! АУ!
Конечно не выплатят, но у виновника был полис ДОСАГО на 600000р.
Страховой акт выдается после того, как он готов. А деньги чуть позже — после утверждения страхового акта.
В том то и и дело, что страховой акт готов, но выдадут его (по словам колл-центра) только через ТРИ ДНЯ после перечисления страховой компенсации! ))
И чем все успешно завершилось? Ужасно кусачее настроение сегодня!
Щас тыщ 10 кинут на счет и спасибо-до свидання
Росгосстрах не ругает только ленивый. А все равно по ОСАГО страхуются там. Ну идите еще куданить. Можно подумать ктото хорошо платит.
Может пора, после ДТП, сразу два комплекта документов начинать собирать: для СК и в суд, а копии документов для суда вкладывать изначально в комплект для СК? С другой стороны — начнут выплачивать как положено, так на пенях много не навариш
С РГС ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!… а лучше, услышав слово «росгосстрах», сразу обращаться к юристам!
Получила сегодня аналогичное письмо, точно с такой же формулировкой!!! долго пыталась понять что это вообще такое… В общем я завтра тоже к юристу, за дураков держат!!! Люди, не страхуйтесь там!!! представляю сколько мне перечислят…
… а мне сегодня позвонили из РГС!!! ))
… думал, деняг хочут доплатить!… ан нет
«Ваш страховой акт готов, можете подъехать, забрать»
… через 10!!! дней после выплаты )))))))))))
вот только на кой он мне теперь нужен? исковое заявление уже подается в суд.
И теперь, помимо нормальной страховой компенсации росгостраховцам придется оплачивать еще и труд адвокатов. Единственный напряг, ждать долго
Господа «росгосстраховцы»!!!
Не хотите платить по-человечески?
Будете платить по другому!!!
Исковое заявление готовится!
… и теперь вам предстоит заплатить намного больше!
Вы — МАЛАТЦЫ!!! … не даете умереть с голоду (и заработать на хлеб с маслицом, а иногда и с икоркой) нашим адвокатам.
Анна Рекуненко, что вы можете сказать по моему страховому случаю?
Почему страховая сумма занижена во МНОГО РАЗ (много=7)?
ОПЕЛЬ АСТРА 2007 г. в. стоит 78 тыс. руб.?
… что за тайны в вашей СК?… шепотом: у вас военный объект?
Кстати, могу предложить вам «уменьшение затрат»: увольте весь свой колл-центр, но перед этим, запишите все стандартные фразы ваших девушек на диктофон (только, пожалуйста, выберите не «психованных»!), и обязательно с цитированием всех Законов РФ и Правил ОСАГО (можно еще придумать ЗАКОН РОСГОССТРАХА и ПРАВИЛА РГС, которые еще НИКТО НИГДЕ НЕ ПРОПИСАЛ!!!), и используйте их в режиме автоответчика.
...% от прибыли прошу перечислять мне на мой счет (мои реквизиты у вас есть)!
Отсутствие ответа представителя СК на мой пост в течении семи дней, будет считаться началом флеш-моба против ООО «РОСГОССТРАХ» (корреспонденты ТВ и РАДИО (а также потерпевшие от СК РГС, пишите: antonvt@mail.ru или звоните: (495)9780533; (903)1557822
Антон, а вы по месту своего жительства подали иск? Так же собираюсь судится с ними
Нет, но для меня это не критично
Кирилл, теперь в суд можно подавать без уплаты госпошлины и по месту своей регистрации, а не по месту регистрации страховой компании. Так что удачи в суде!
Итак, после долгих переписок юристов с РГС состоялось первое слушание дела.
… РГС сделал заявление,… судом будет проводится экспертиза по выплате
В смысле «экспертиза по выплате»? Суд назначил экспертизу или что? немного непонятно.
После просмотра фоток, того, что осталось от авто, сумма выплаты кажется абсурдной и издевательской…
Кстати, представитель РГС в суд явился?
Я сам пока не понял, что за экспертиза, т.к. общался с юристом пока только по телефону и в спешной форме. Он сказал, что представитель РГС сделал заявление, и суд назначил экспертизу по выплате, т.к. потерпевших двое.
Завтра встречусь, попытаюсь понять, что они подразумевали.
Ну вот, выяснил, ответчик не согласен с заключением независимой экспертизы по сумме выплаты. Судья назначил еще одну. Этого стоило ожидать.
… кстати, представителя РГС на слушание не было.
Судебная экспертиза посчитает всё как надо, не сомневайтесь! Может быть для порядка снизить на несколько тыщ от Вашей оценки…
Вот убей, не понимаю, на что РГС расчитывает.
А в РГС все Ваши повреждения признали, что получены в данном ДТП? Или же они выплатили так сказать неоспоримую часть, а остальное типа того «так и было»?
Желаю Вам успехов!!! По ДСАГО пусть Ваш юрист требует неустойку по ГК 3% в день.
КУпите себе новую машину и жене сапоги)))
С женой всё в порядке? Авария конечно жуткая, страшно даже на фотки смотреть.
78218 руб. просто в голове не укладывается
Антон, а в каком суде рассматривается Ваше дело? В Люберецком, или по месту Вашего жительства?
… а в том, что экспертиза будет на нашей стороне, я не сомневаюсь.
И я тоже не понимаю, на что рассчитывал РГС, заплатили бы сразу тысяч 400, и всем было бы хорошо. Теперь они попадут на более весомую цифру, причем раза в два, а то и поболее. Второй потерпевший уже отсудил у них 100000, помимо полученных 18-ти, и подал еще один иск.
А по поводу признания повреждений, тоже не понятно. В акте осмотра указано 57 деталей под замену, а в калькуляции 20, и работа, по-моему 4 или 6 нормо-часов по 650 р ...)))
[quote и работа, по-моему 4 или 6 нормо-часов по 650 р ...)))]
а-ф-и-г-е-т-ь))) Не, ну это точно с потолка просто все циферки взяты, в надежде, что судиться не будете. Т.е быстренько машинку на сервис загнать, походить по магазинчикам, кофейку попить и… ГОТОВО!!!
Слов- обратно нет)))
Прошел год с момента ДТП. 5.06 состоялось заключительное 3-е заседание суда. Суд естественно выигран.
НО! С моей стороны была сделана ошибка,… после независимой экспертизы (привлеченной мною) я избавился от той кучи металлолома, что осталась после ДТП.
Независимая экспертиза, назначенная судом после первого заседания, проводилась по фотоматериалам, и считаю ее выводы не совсем корректными (но здесь уже ни куда «не попрешь»). И юрист говорил, что если бы мы могли предоставить суду «годные остатки», то можно было бы говорить о возмещении ущерба на другом уровне.
Случай признан «тотальным». Стоимость автомобиля на момент гибели — 375000р. (хотя средняя цена на тот момент была в районе 420000р.), стоимость годных остатков — 125000р. (скупщики битых авто больше 50000р. не давали).
После получения денег на счет и встречи с юристом смогу дать конкретику по цифрам, т.к. по телефону юрист «мурлычит» что-то невнятное.
ЗАШИБИСЯ!!!
РГС-овские ушлепки решили аппеляционную жалобу подать!… причем, тянули до последнего!
Кажется, началось!
7.06 моя жена попала в ДТП. Виновником был признан водитель КАМАЗА, который ударил в зад наш стоящий на перекрестке Опель-Астра и выкинул его под встречную фуру (Слава Богу, жена цела). Гражданская ответственность (обязательная и добровольная) виновника была застрахована РОСГОССТРАХом. Заявил о страховом случае, назначили № выплатного дела 6621817. Почитав отзывы об этой компании, решил не ждать назначенной экспертизы компании, а сразу вызвать независимых экспертов за свой счет (кстати, ущерб был оценен в 663922р60коп с учетом износа и 882048р67коп без учета, ОПЕЛЬ АСТРА GTC, 2007 г.в.!!! т.е машина под списание). Меня сразу предупредили, что без судебных разбирательств с этой компанией не обойдется, поэтому сразу стал готовится. Собрал все документы (нужные и ненужные) и 18.06 предоставил их в РОСГОССТРАХ. Уже при сдаче документов заметил нарушения со стороны сотрудников компании: в заявлении были отмечены не все документы, которые я сдал; сотрудницы пытались не принять документы об эвакуации авто с места ДТП; не была выдана опись сданных документов.
Вчера прошло 30 законных дней для принятия решения и выплаты (до этого звонил в КОЛЛ-ЦЕНТР, хотя понимал, что ничего не скажут,… ну так,… на всякий случай). Сегодня отправил претензию. Звоню…
— Ваше дело рассматривается
— Вчера же говорили, что рассмотрено, и принимается решение?
— Вас не правильно информировали
— А как же Закон? ...30 дней?
— У вас, наверное, продлено рассмотрение
— Это как?
— Ну может, какое-то дополнительное расследование назначено
— А 30-ти дней не хватило на всё-про всё?
— А вы письмо не получали?
-Какое?
— 3.07 вам было отправлено письмо, в котором говорится о причинах задержки
— ???????????????… а что там?
— Мы не знаем
— А как узнать?
— Ждите решение о выплате
… или приезжайте в офис, получите копию письма
… короче, думаю, НАЧАЛОСЬ!!!… и боюсь, что тема моя будет длииииииинная!
В настоящий момент решение компанией принято, страховой акт направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»