Один специалист

В конце мая 2019 было страховое событие. В меня врезался а/м (Виновник). Когда я прибыл в офис ВСК Зеленоград, мне сказали что зря приехали, специалист по урегулированию страховых событий работает по другому графику. Дали телефон, по которому я раза с 10 дозвониться только смог при то что каждая попытка у меня занимала на прослушивание робота, музыки и объяснения чего я хочу не меньше 3-5 минут. В итого дозвонился, записали аж на середину июня, в рабочее время!!! Согласился, что делать… Так это пол беды! Сегодня, за два дня до приёма, сняли мою запись, аргументируя это тем что специалист заболел и надо будет до него снова дозваниваться и просить записаться на удобное для НЕГО время!!! Я Собираюсь в отпуск уезжать и мне прийдется с битым автомобилел весь отпусk ездить, это ппц! Страховую компанию я однозначно буду менять, хотя в ВСК уже давно.