Здравствуйте!
Работой компании недовольна. Трудно найти информацию о сумме страховки после перерасчета ипотеки, не понятно куда и как вносить, никакой информации сразу не предоставили. Пока ищешь сама, натыкаешься на хамоватых сотрудниц колл-центра.
Продлила страховку за ипотеку в марте 2020 года. Уже понимая, что компания так себе, сама позвонила на следующий день и еще раз все уточнила. Принят ли платеж и все ли ок. Мне утверждали, что все хорошо.
Сегодня (6 августа) приходит официальное письмо о том, что у меня просрочен платеж, что ведет к расторжению договора и тд. и компании придется сообщить банку о моей неуплате…
Снова пытаюсь найти сотрудника, чьи контакты указаны в письме. Снова натыкаюсь на хамоватых сотрудниц. И схема одна и та же — подождите на линии, потом «ой, отдел ипотечного страхования не отвечает, вам перезвонят». (( это ужасно все.
Номер Договора № F27078-0039882 от 10.04.2019
Батыршина Эльвира Равилевна
Ипотечное страхование
Здравствуйте!
Работой компании недовольна. Трудно найти информацию о сумме страховки после перерасчета ипотеки, не понятно куда и как вносить, никакой информации сразу не предоставили. Пока ищешь сама, натыкаешься на хамоватых сотрудниц колл-центра.
Продлила страховку за ипотеку в марте 2020 года. Уже понимая, что компания так себе, сама позвонила на следующий день и еще раз все уточнила. Принят ли платеж и все ли ок. Мне утверждали, что все хорошо.
Сегодня (6 августа) приходит официальное письмо о том, что у меня просрочен платеж, что ведет к расторжению договора и тд. и компании придется сообщить банку о моей неуплате…
Снова пытаюсь найти сотрудника, чьи контакты указаны в письме. Снова натыкаюсь на хамоватых сотрудниц. И схема одна и та же — подождите на линии, потом «ой, отдел ипотечного страхования не отвечает, вам перезвонят». (( это ужасно все.
Номер Договора № F27078-0039882 от 10.04.2019
Батыршина Эльвира Равилевна