Верните деньги за неверно оформленный полис осаго и невозможностью внести изменения уже 8 дней

Добрый день, после покупки машины прошёл ТО и застраховал машину в Ренессанс, менеджер просто продавала полиса осаго от разных фирм, на мои вопросы есть ли а Нижнем Тагиле офис ренессана отвечала да есть, после смены номеров приедите или они впишут изменения по стс или в личном кабинете, деньги получили и началось, в Гаи автомобиль поставил, обнаружили опечатку в отчестве, то есть полис недействителен, приехал в офис, там отправили в личный кабинет, самому вносить изменения, дома часа 2 по мучаясь оказалось нет моего полиса, я в контору где продали полис, там так же исправить не смогли, внести изменения тоже, вернуть деньги отказались, ссылаясь на то что не положено по ст 40, полис оформили неграмотно, предлогают ехать в нормальный офис в Екатеринбург за 130км, может там помогут, звонки в ренессан по единственному номеру на всю страну по 10- 20 минут ожидания так же выбешивают, ехать так же не могу с неверным полисом, изменения должен внести в течение 3 дней, по факту неделю отпинывают и не возвращают деньги, пришлось оформить в нормальной конторе новый полис, и столько головняка спустя 1 день, представляю если страховой случай будет, вы просто не сможете всё это оформить, или повезёте машину на эвакуаторе в екат к оценщику если радиатор к примеру пробьёте. Самая подлая компания, раздаёт полиса осаго там где нед даже офиса, сотрудники печатать не умеют, дезинформируют лишбы продать, потом хер вы их найдёте, 8 дней не могу внести изменения и исправить косячный полис, говорят ваша заявка принята ждите, или по тростому (идите на… уй). Ренессанс никогда в жизни