Номер обращения 7528087, номер договора 1940IPZ02459
22.09.2020 было обращение в офис страховой компании с заявлением о страховом событии. Прошло три недели СК компания даже не рассматривала мое обращение. Но зато человеку у которого случилось горе должен компанию уведомить в течении суток, так почему сама компания так халатно относится к своей работе.при звонке оператору ни каких внятных ответов не могу получить, какие то отговорки. Так смешнее всего что их сотрудники звонят и предлагают продлить страховку человеку который умер 9.09.2020.
Представитель СК
15.10.2020
22:23
Ирина, примите наши искренние соболезнования. Мы обязательно разберемся в ситуации и окажем Вам всю необходимую помощь. Вы можете написать нам на почту klient@vsk.ru и более подробно описать, что случилось, мы обязательно поможем.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Долгое рассмотрение обращения
Номер обращения 7528087, номер договора 1940IPZ02459
22.09.2020 было обращение в офис страховой компании с заявлением о страховом событии. Прошло три недели СК компания даже не рассматривала мое обращение. Но зато человеку у которого случилось горе должен компанию уведомить в течении суток, так почему сама компания так халатно относится к своей работе.при звонке оператору ни каких внятных ответов не могу получить, какие то отговорки. Так смешнее всего что их сотрудники звонят и предлагают продлить страховку человеку который умер 9.09.2020.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».