Продолжение отзыва от 21.12.20 11:06

Артур, работаем по вашему обращению.

Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.

Добрый вечер Артур!!! Как же Вам «повезло» стать счастливым обладателем полиса ОСАГО от РЕНЕСАНСА!!! Весь АД впереди, я лично ощутил качество сервиса от вышеуказанной фирмы!!!7 месяцев, 7!!! я бодался с Ренесанс-ом и Ремарк-ом это МОШЕННИКИ!!! предлагают сервис на ул. Полевая «гараж» с выходцами из гор!!! не буду переходить на личности!!! НО увы я отступил тк они меня взяли измором!!! НО я готов объединиться и максимально предать огласки этот вопиющий факт, не только морально, но и материально: разместить в соцсетях информацию, в городе арендовать место под рекламу на городских баннерах (это не дорого) а также обсудить иные методы борьбы с МОШЕННИКАМИ!!! на днях выложу продолжение душе трепещущей истории которая длилась 7 месяцев, 7!!! или можете для начала почитать в истории «люди не страхуйтесь в Ренесансе» там я более менее подробно описывал что со мной происходило!!!

Люди НЕ страхуйтесь в РЕНЕССАНСЕ!!!
Добрый день!25.05.2020 года я попал в ДТП в результате которого сильно пострадал мой автомобиль, но жизнь на этом не заканчивается, а начинается ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНАЯ история!!! И история происходит в г. Рязани!!!
После ДТП я обратился в свою компанию «Ренесанс» для подачи документов и дальнейшего осмотра автомобиля. При подаче документов у меня спросили вас направить на ремонт или выплатить деньгами, я пояснил, что я хочу что бы мой автомобиль отремонтировали у официального дилера т.к. автомобилю два года и он находится на гарантии. Однако мне пояснили, что с КИА у них договора нет и лучше получить деньгами и обратиться к официальному дилеру самостоятельно, я согласился и мы написали заявление на прямое возмещение убытка. После этого эксперт осмотрел автомобиль и я стал ждать ответа. Ждал ДОЛГО (более месяца) и только после нескольких утомительных звонков мне пояснили что мой автомобиль направлен на ремонт в СТОА «РЕМАРК-К». Ну ремонт так ремонт. Еду я по указанному направление в сервис, а по указанному адресу автосервиса НЕТ, а есть автосервис ГАРАЖНОГО типа с работниками «КАВКАЗКОЙ» национальности. Я спросил у одного товарища: как мне найти СТОА «РЕМАРК-К» на что мне данный товарищ на ОЧЕНЬ «ЛОМАННОМ» языке пояснил: А ЧЁЁЁЁ… ЧЁ ХОТЭЛ БРЯТ??? )))) Я ему объяснил, как мог, суть своего визита, в ответ он мне объяснил, как мог, что занимаются они ремонтом автомобилей и работают с каким то парнем который «ПОДГОНЯЕТ» им заказы со страховой! НО встретиться с ним я так и не смог тк он был в отпуске. Находясь с этом «ГАРАЖНОМ» сервисе я осмотрелся и кроме подъемников ни чего не увидел, ни покрасочной камеры, не стапеля НИЧЕГО!!! Хотя… я видел цепи на больших, распашных воротах!!! Именно этими приспособлениями, вероятно они и вытягивают кузова )))
Далее «ответственный» человек отдохнул и связался со мной… В ходе беседы он пояснил, что именно он представитель СТОА «РЕМАРК-К», а с указанным выше автосервисом у них договоренность по ремонтам автомобилей, при этом ни каких документов подтверждающих их договоренности он не предоставил т.е. ТИПО ОН В ОДНОМ ЛИЦЕ И ЗАНИМАЕТСЯ РЕМОНТОМ… И тут меня охватил ужас, с мыслю о том, с чем мне еще предстоит столкнуться!!! Далее мой автомобиль он осмотрел 02.07.2020 и сказал ЖДИТЕ, я с вами свяжусь. Пока я ждал я написал письмо в «РЕНЕСАНС» где описал всю историю с автосервисом и СТОА «РЕМАРК-К», что по указанному адресу такого СТОА нет, про людей кавказкой внешностью, которые непонятно общаются, А ТАК ЖЕ указал что «ООО „РЕМАРК-К“ ИНН 1658209910, ОГРН 1181690035812 зарегистрировано 25.04.2018 в регионе Республика Татарстан (Татарстан) по адресу: 420053, респ Татарстан, город Казань, улица Сибирский Тракт, дом 78, ОФИС 16. Статус: Действующее. Размер Уставного Капитала 10 000,00 руб» это выписка из ЕГРЮЛ!!! УСТАВНОЙ КАПИТАЛ 10.000 рублей в штате 3 сотрудника, КАК, КУДА вы меня направляет?????????
Прошел месяц ТИШИНА… И тут раздался звонок, приходите Алексей подписывать бумаги!!!
Приехал я в указанный выше автосервис, а меня встречает «ЛИЦО КАВКАЗКОЙ НАЦИОНАЛЬНОСТИ» и говорит БРЯТ… он в отпуске (он, это представитель Ремарк-к) а я директор сервиса, я буду ремонтировать твой автомобиль. Воспользовавшись случаем я поинтересовался у этого персонажа а в какую сумму вы должны уложиться по ремонту и он ни чего не подозревая все рассказывает говорит 200.000 рублей, на что я отвечаю, что за бред там по хорошему мне еще придется добавлять к лимиту в 400.000 что бы сделать хорошо тк я машину предварительно показывал официальному дилеру и мне насчитали около 600.000 рублей, на что он мне ответил: УВАСЯ СДЕЛАЕМ ВСЕ КРАСИВО, МАМОЙ КЛЯНУСЬ )))) Дальше еще интереснее!!! Начал я читать отзывы, что к сожалению раньше не делал, про «Ренесанс и Ремарк-К» отзывы мягко выражаюсь ПЛОХИЕ. Людям которые обращаются в Ренесанс НАВЯЗЫВАЮТ РЕМАКРК-К и просто дурят!!! Кому интересно просто почитайте и УЖАСНИТЕСЬ!!! Как я понял Ренесанс просто ПРОДАЕТ убытки и получает за это «КЭШ»!!! Все это время мой автомобиль стоит и ржавеет!!! Автосервис молчит, до Ренесанса дозвониться просто не реально, направляю им письмо с вызовом их на осмотр 21.08.2020 с участием независимого эксперта, НЕЯВИЛИСЬ. ЖДУ… ТИШИНА… Звонят и вызывают меня на осмотр 02.10.2020 )))КАК ТУТ БЕЗ МАТА СКАЗАТЬ????? Я как добросовестный страхователь ЕЩЕ раз предоставляю свой автомобиль на осмотр в надежде что это хоть как то исправит ситуацию Х… ОПЯТЬ ТИШИНА… СЕГОДНЯ 30.10.2020 И ТИШИНАААААА!!! АУУУУУУУ РЕНЕСАНС ОТЗОВИТЕСЬ!!! Скажу наперед, ПРИНЦИПИАЛЬНО пойду до конца!!! Каких бы сил и средств мне это не стоило ПОЙДУ ДО КОНЦА!!! Независимая экспертиза на руках!!! ЗАДЕЙСТВУЮ ВСЕ средства (реклама в местном издании и сайте, инстограмм, ВК, на конец банер оплачу) но до людей постараюсь донести: Люди НЕ страхуйтесь в РЕНЕССАНСЕ!!! УБЫТОК 001GS20-022783, ПОЛИС ХХХ0102463811!!! ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ…

2 КОММЕНТАРИЯ
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
Ответ на отзыв
Представитель СК
05.11.2020 14:56
Здравствуйте, Алексей.
28 мая мы получили от вас оригиналы документов по страховому случаю, без нарушения сроков 15 июня было выдано направление на ремонт.
СТОА сертифицирована для проведения всех работ, требующихся при восстановлении вашего автомобиля. На станции есть подъемник и все необходимое оборудование.
В своей работе по страховым случаям ОСАГО мы подчинены Федеральному закону от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 01.05.2019) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.06.2019). В котором на нас не возлагается обязанности установки оригинальных запасных частей. В статье 12 оговаривается лишь то, что не допускается «использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий», что мы полностью и соблюдаем, согласовав замену поврежденных деталей на абсолютно новые, имеющие сертификаты качества и допустимые при восстановлении вашего автомобиля.
На протяжении всего этого времени вы неоднократно отказывались от проведения ремонта, с привлечением юристов требовали ремонт у официального дилера оригинальными запчастями.
Кроме направления на ремонт вам также была предоставлена калькуляция расчета в случае денежной выплаты. Мы готовы произвести выплату в рамках лимита по ОСАГО с учетом износа.
На текущий момент вы можете либо поставить автомобиль в ремонт по выданному нами направлению, либо подписать соглашение о выплате возмещения деньгами.
Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
А вот и текст и достойный ответ" ))))
Отсутствие времени, но… я рассажу как все было на днях!!!

Понятно тут все, кто то из верхушки ренессанса сливает дела подконтрольной Фирме, которая по цесси берет дела, раскидывает левым самым дешевым сервисам в регионах и прибыль делят
-как минимум нет безопастности ваших данных
-как минимум отремонтируют вам кое как
-к кому потом притензии? Из Рязани/Владимира ехать в Казань предъявлять???

Оказывается я ещё и не один такой.
Мне вообще не очень понятно, зачем компания продаёт полиса в регионе в котором у них нет даже офиса, при этом агент при продаже убеждал меня в обратном, очень рекламировал компанию.
И не очень понятно с продажей убытков, это вообще законно? Там как бы мои личные данные, данные моих пассажиров.

Новый отзыв автора

Артур (гость)
23.12.2020 22:14
Продолжение отзыва от 21.12.2020 11:06 часть 2
Добрый вечер, дабы не писать кучу лишних комментариев под предыдущими отзывами, решил написать ещё один с пометкой продолжение. Итак: Полис СК РЕНЕССАНС ХХХ0141985972.
25.11.2020 обратился в СК РЕНЕССАНС так как мой автомобиль попал в ДТП, был оформлен европротокол.
15.12.2020 был срок рассмотрения страхового случая. В период с 25.11 по 15.12 (а именно 04.12 мне поступило смс сообщение от абонента «Remark» с содержанием «вам назначен осмотр на СТО...») на который я прибыл так же 04.12, автомобиль был осмотрен представителем неизвестно какого автосервиса, который так же сообщил мне что это просто осмотр, а будет ли автомобиль ремонтироваться в этом сервисе ему неизвестно, так же он сообщил что со мной свяжутся.
Далее до 21.12 я не получал смс сообщений, звонков, электронных писем, писем по телеграфной связи, иных видов уведомлений от СК РЕНЕССАНС и каких-либо автосервисов. 21.12 мне позвонил неизвестный мужчина представившийся представителем автосервиса РЕМАРК-К который попросил меня подождать «пару» дней, после чего со мной дополнительно свяжутся.
Далее до сегодняшнего дня (23.12.20) так же никаких уведомлений я не получал.
Сегодня на мой банковский счёт поступили денежные средства в сумме 100000 рублей, что как я думаю является страховым возмещением.
Данная сумма является лимитом к выплате по страховку случаю оформленному без участия сотрудников ГИБДД, данная сумма меня устраивает.
Однако ввиду того что СК РЕНЕССАНС просрочила обязательства по страховому возмещению на 8 дней (с 15.12 по 23.12) прошу осуществить выплату в добровольном порядке, размере 8000 рублей на ранее оставленные мной реквизиты.
В противном случае буду направлять претензию в установленном законом порядке.