Ошибочное расторжение полиса

Являюсь вашим клиентом полис ХХХ 0187136514, г. Новосибирск
18.08.2021 на email получил письмо от компании Согласие, явно ко мне не имеющее отношение. Согласно письму, компания Согласие расторгает договор Осаго ХХХ 0188461312 с неким гражданином республики Дагестан. К этому человеку отношения я никакого не имею.
Форма письма не предпогает обратный ответ.
18.08.2021 проверив статус своего полиса на сайте и в приложении Согласие, я убедился что МОЙ полис действует. А по полису гражданина респ. Дагестан числится автомобиль Fiat Ducato и категория ТС А, стоимость явно занижена.
Создал запрос в РСА 18.08.2021 на который получил официальный ответ, что мой полис на 18.08.2021 действует.
Списав эту ситуацию на технический сбой далее действий я не совершал однако сегодня зайдя в приложение обнаружил, что мой полис расторгнут 12.08.2021. Прошу разобраться в ситуации.
У меня полностью достоверные данные, надеюсь на скорый ответ.