Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
7 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич24.08.202112:44
Добрый день!
Для принятия решения по ситуации просим предоставить скан/фото СТС и паспорта (первая страница и страница с пропиской). Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/73531».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»АСН Администратор24.08.202113:58Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
-
Вячеслав (гость)25.08.202108:59
Добрый день, по информации от РСА в настоящее время полис активен, спасибо
Иван (гость)24.08.202114:03Добрый день! Пишите жалобу в Банк России.
https://cbr.ru/Rec...
Прикладывайте всевозможнные документы. Скрины и сканы электронных писем. Ссылайтесь на информационное письмо Банка России от 23 апреля 2021 г. № ИН-06-59/27 “Об отдельных вопросах, связанных с односторонним прекращением договора обязательного страхования”:
«… Закон N 40-ФЗ, устанавливая равнозначную альтернативу документов, используемых для определения территории преимущественного использования транспортного средства при заключении договора ОСАГО, не предусматривает приоритет одного документа над другим.
Учитывая изложенное, Банк России обращает внимание на недопустимость принятия страховщиком решения о досрочном прекращении действия договора ОСАГО и направления в адрес собственника транспортного средства соответствующего уведомления без подтверждения фактов представления собственником транспортного средства ложных или неполных сведений при заключении договора ОСАГО, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска»-
Дмитрий (гость)09.12.202118:14
Прислали данное сообщение, автомобиль оформлен на меня, но застрахован на другого человека.Страховались так не один раз.
Между Вами и «АльфаСтрахование» 26.10.2021 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 0200958288, оформленный в виде электронного документа (далее — договор Е-ОСАГО).
Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес проживания собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности.
Учитывая изложенное, просим Вас в течение 10 календарных дней с момента получения настоящего уведомления, в целях подтверждения сведений, указанных Вами по адресу проживания собственника ТС, направить на адрес электронной почты scan_eosago@alfastrah.ru сканы следующих документов:Дмитрий (гость)09.12.202118:14Прислали данное сообщение, автомобиль оформлен на меня, но застрахован на другого человека.Страховались так не один раз.
Между Вами и «АльфаСтрахование» 26.10.2021 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 0200958288, оформленный в виде электронного документа (далее — договор Е-ОСАГО).
Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес проживания собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности.
Учитывая изложенное, просим Вас в течение 10 календарных дней с момента получения настоящего уведомления, в целях подтверждения сведений, указанных Вами по адресу проживания собственника ТС, направить на адрес электронной почты scan_eosago@alfastrah.ru сканы следующих документов:
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
"Договор Е-ОСАГО ХХХ 0179475667 будет досрочно прекращен"
Добрый день, ночью пришло сообщение от Альфастрахование на электронную почту:
«Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности.»
При звонке на горячую линию переводят на автоответ, при повторном звонке ( с 10 минутным прослушиванием музыки) внятного ответа о причинах аннулирования договора не сообщили, наоборот, сообщили что договор уже аннулирован, хотя из содержания электронного письма на предоставление документов отводили 10 суток…
«Учитывая изложенное, просим Вас в течение 10 календарных дней с момента получения настоящего уведомления, в целях подтверждения сведений, указанных Вами по адресу проживания собственника ТС, направить на адрес электронной почты scan_eosago@alfastrah.ru сканы следующих документов:»
Ответа от двух специалистов колл центра не последовало — было предложено прямо сейчас отказаться от эксплуатации автомобиля и писать в спортлото: help_eosago@alfastrah.ru
В данной страховой компании неоднократно страховал автомобили разных марок в течении нескольких лет, все заносил в личный кабинет. Как могут быть ошибочны персональные данные в этой ситуации не понятно
Полис ХХХ0179475667 будет восстановлен в ближайшее время.
От лица компании приносим извинения.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»