Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Досрочное прекращение договора

Проблема решена!

Получил письмо с содержанием:
В случае непредоставления Вами указанных выше сканов документов в отведенное для этого время, или в случае, если представленные сканы документов не будут подтверждать указанный Вами адрес проживания собственника ТС, договор Е-ОСАГО ХХХ 0178635471 будет досрочно прекращен по инициативе АО «АльфаСтрахование» на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), с момента получения Вами настоящего уведомления.

Сканы ПТС, СТС, Паспорта были отправлены на адреса help_osago@alfastrah.ru, scan_eosago@alfastrah.ru 30.08.2021 и 29.08.2021. Адрес во всех документах совпадает и соответствует действительности.

Тем не менее, полис прекратил свое действие 28.08.2021 (подтверждается запросом по базе РСА, номер запроса 307451699). Письмо мне пришло 28.08 рано утром. Что за беспредел? Сами пишете о 10 днях для предоставления сведений, а по факту расторгаете без разбирательства.

Буду вынужден обратится с жалобой в РСА и иском в суд.

Пользуемся услугами компании всей семьей, до 2021 года всё было отлично.
Нежелание разобраться в ситуации
Администратор: Оценка засчитана, поскольку из ответа компании не ясно, какая именно проверка проводилась и на основании чего был сделан вывод, что адрес собственника ТС, указанный при заключении электронного ОСАГО, не соответствует действительности. Полис был восстановлен, из чего следует, что автор изначально предоставил корректные данные. Более подробная информация и ответ ЦБ https://www.asn-news.ru/news/77833
Добрый день!
Приносим извинения за данную ситуацию.
Полис восстановлен и является действующим.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
5 комментариев
5 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля