не проходит проверка документов с союзом страховщиков
второй день не могу сделать электронный полис осаго, постоянно выдает что не проходит сверка с РСА, хотя на том же сайте РСА все теже данные прекрасно пробиваются, при высылке вам фото этих документов, на почту приходит сообщение что не смогли пройти проверку приложенные сканы документов и на этом круг замыкается.
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. не указаны данные и недостаточно информации от автора.
Представитель СК
27.02.2023
10:55
Геннадий, добрый день!
Нам очень жаль, что в ходе оформления ОСАГО на нашем сайте возникли сложности.
Подобная ошибка возникает когда направленные документы не соответствуют типу прикладываемого скана документа или необходимому качеству скана.
В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО (мы делаем запрос в РСА для проверки), клиентам предлагается загрузить сканы документов при оформлении полиса Е-ОСАГО для проведения дополнительной проверки.
Вы можете пройти процесс оформления договора Е-ОСАГО заново или обратиться в филиал компании.
Адреса филиалов и график работы можно уточнить на нашем сайте www.alfastrah.ru
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
не проходит проверка документов с союзом страховщиков
второй день не могу сделать электронный полис осаго, постоянно выдает что не проходит сверка с РСА, хотя на том же сайте РСА все теже данные прекрасно пробиваются, при высылке вам фото этих документов, на почту приходит сообщение что не смогли пройти проверку приложенные сканы документов и на этом круг замыкается.
Нам очень жаль, что в ходе оформления ОСАГО на нашем сайте возникли сложности.
Подобная ошибка возникает когда направленные документы не соответствуют типу прикладываемого скана документа или необходимому качеству скана.
В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО (мы делаем запрос в РСА для проверки), клиентам предлагается загрузить сканы документов при оформлении полиса Е-ОСАГО для проведения дополнительной проверки.
Вы можете пройти процесс оформления договора Е-ОСАГО заново или обратиться в филиал компании.
Адреса филиалов и график работы можно уточнить на нашем сайте www.alfastrah.ru
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»